Je hebt misschien al besloten dat het computerprobleem waarmee je te maken hebt te moeilijk is om zelf op te lossen, of in ieder geval niet iets waar je je tijd aan wilt besteden. Ik zou zeggen dat je bijna altijd moet proberen je eigen computerprobleem op te lossen, maar ik begrijp het als je er gewoon helemaal tegen bent. Geen harde gevoelens. Voordat u echter de technische ondersteuning belt of naar de computerreparatiewerkplaats rent, krijgen we: nog een poging om je te overtuigen om het op zijn minst te proberen iets voordat u iemand anders betaalt voor hulp. Na jaren in de computerservice-industrie te hebben gewerkt, ken ik de simpele dingen die de meeste mensen over het hoofd zien, dingen die de noodzaak om aan een computer te werken volledig zouden kunnen elimineren. Je zou letterlijk honderden dollars kunnen besparen, en een even waardevolle hoeveelheid frustratie, door enkele van de echt gemakkelijke dingen hieronder te volgen.
Start je computer opnieuw op
Het is een langlopende grap dat de
enige technische ondersteuning die mensen weten te doen, is mensen vertellen hun computers opnieuw op te starten. Ik heb het ongenoegen gehad om met een paar “professionals” te werken die deze grap misschien hebben geïnspireerd, maar vergeet deze buitengewoon eenvoudige stap niet over het hoofd. Meer dan je zou denken, zou ik het huis of bedrijf van een klant bezoeken, naar een lang verhaal over een probleem luisteren en dan gewoon de computer opnieuw opstarten om het probleem op te lossen. In tegenstelling tot andere verhalen, heb ik geen magische aanraking. Computers ondervinden soms zeer tijdelijke problemen die een herstart, die het geheugen wist en processen opnieuw uitvoert, oplost (hier is waarom). Zorg ervoor dat u uw computer minstens één keer opnieuw opstart voordat u een computerreparatie met iemand plant. Het probleem kan, ervan uitgaande dat het van een bepaalde aard is, gewoon verdwijnen. Als het computerprobleem dat u ondervindt, betekent dat opnieuw opstarten niet mogelijk is, bereikt u hetzelfde door uit en weer aan te zetten.
Wis de cache van uw browser
Nog een andere grap, zij het een recentere, is dat het wissen van de cache van je browser, die verzameling van recent bezochte pagina’s die op de harde schijf van je computer is opgeslagen, de oplossing is voor alle mogelijke internetproblemen. Dat is zeker overdreven – het wissen van de cache lost niet elke kapotte website of internetgerelateerd probleem op – maar het is vaak nuttig. Het wissen van de cache is heel eenvoudig te doen. Elke browser heeft een eenvoudige methode om dit te doen, zelfs als het een paar lagen diep in een menu verborgen is. Als je een internetgerelateerd probleem hebt, vooral als het alleen bepaalde pagina’s treft, zorg er dan voor dat je de cache wist voordat je je computer inlevert voor onderhoud. Hoewel de meeste browsers naar cache verwijzen als:
cache, verwijst Internet Explorer naar deze verzameling opgeslagen pagina’s als:
Tijdelijke internetbestanden.
Scannen op virussen en andere malware
Ongetwijfeld was het scannen op een virusinfectie het eerste dat in me opkwam als een virus of ander kwaadaardig programma (gezamenlijk malware genoemd) zichzelf duidelijk maakte. Helaas wijzen de meeste problemen veroorzaakt door malware niet altijd duidelijk op een infectie. Het is geweldig als uw antivirusprogramma u waarschuwt voor een probleem, maar dat is niet altijd het geval. Vaak verschijnen door virussen veroorzaakte problemen als algemene traagheid van de computer, willekeurige foutmeldingen, vastgelopen vensters en dergelijke. Voordat u uw computer om welke reden dan ook in gebruik neemt, moet u een volledige malwarescan uitvoeren met de antivirussoftware die u gebruikt. Deze tutorial is erg handig als je niet zeker weet wat je doet, geen antivirussoftware hebt (we hebben links voor verschillende gratis opties), geen toegang hebt tot Windows of om de een of andere reden geen scan kunt uitvoeren.
Installeer het programma dat problemen veroorzaakt opnieuw
Veel computerproblemen zijn softwarespecifiek, wat betekent dat ze alleen optreden bij het starten, gebruiken of stoppen van een bepaald programma dat is geïnstalleerd. Door dit soort problemen kan het lijken alsof je hele computer uit elkaar valt, vooral als je het gewraakte programma veel gebruikt, maar de oplossing is vaak heel eenvoudig: installeer het programma opnieuw. Een programma opnieuw installeren betekent:
verwijder het, en dan
installeer het opnieuw vanaf nul. Elk programma heeft een geautomatiseerd proces om zichzelf van uw computer te verwijderen en zichzelf op uw computer te installeren. Als u denkt dat het probleem dat u ondervindt softwarespecifiek is, verzamel dan de originele installatieschijf of download het programma opnieuw en installeer het opnieuw. Bekijk de tutorial als je nog nooit een softwareprogramma opnieuw hebt geïnstalleerd of als je problemen ondervindt.
Verwijder de cookies van uw browser
Nee, die zijn er niet
echt cookies op uw computer (zou dat niet fijn zijn?) maar er zijn kleine bestanden die cookies worden genoemd en die soms de oorzaak zijn van problemen met surfen op het web. Net als de hierboven genoemde bestanden in de cache, slaat de browser deze bestanden op om het surfen op het web te vergemakkelijken. Als u problemen ondervindt bij het inloggen op een of meer websites, of als u veel foutmeldingen ziet tijdens het browsen die andere mensen niet lijken te zien, moet u de cookies van uw browser wissen voordat u betaalt voor computerreparatie.
