Als uw Dell-laptop niet opstart of niet opstart, kan dit een hardwareprobleem of een softwareprobleem zijn. Wat u ook ervaart, hier leest u hoe u uw Dell pc weer in goede staat kunt krijgen.
Oorzaken van een Dell-laptop die niet wordt ingeschakeld
Mogelijke redenen waarom uw Dell-laptop niet kan worden ingeschakeld, zijn onder meer:
- Problemen met de batterij of voeding
- Beschadigde interne hardware
- Een virus of andere malware
- Beschadigd systeem-BIOS
- Beschadigde Windows-bestanden
Als uw Dell-laptop helemaal niet wordt ingeschakeld wanneer deze is aangesloten, ligt het probleem bij uw voeding of de interne hardware van de computer. Als uw pc tijdens het opstarten vastloopt, heeft u waarschijnlijk een softwareprobleem. Als u tijdens het opstarten een foutcode op uw scherm ziet, raadpleeg dan onze lijst met veelvoorkomende computerfoutcodes om het probleem te identificeren.
Een Dell-laptop repareren die niet werkt
Hier zijn enkele stappen voor het oplossen van problemen met een Dell die niet kan worden ingeschakeld, van de meest eenvoudige en meest voor de hand liggende tot meer geavanceerde oplossingen:
-
Controleer de voeding. Als geen van de lampjes op uw pc aangaat wanneer u op de aan/uit-knop drukt, zelfs niet wanneer deze is aangesloten op het stopcontact, moet u waarschijnlijk de voeding vervangen. Zelfs als het oplaadlampje gaat branden wanneer u uw computer aansluit, kan de kabel nog steeds beschadigd zijn, dus controleer de voedingseenheid met een multimeter als u die heeft.
-
Verwijder alle USB-opslagapparaten. Uw computer probeert mogelijk op te starten vanaf de verkeerde schijf. Als het probleem hiermee is opgelost, wijzigt u de opstartvolgorde om ervoor te zorgen dat uw harde schijf bovenaan de lijst staat.
-
Schakel uw Dell-laptop uit. Terwijl de computer is uitgeschakeld en losgekoppeld, verwijdert u alle externe apparaten (USB-drives, printers, enz.) en houdt u vervolgens de aan/uit-knop 15-20 seconden ingedrukt. Het zal eventuele reststroom afvoeren. Sluit vervolgens de oplader opnieuw aan en kijk of uw pc wordt ingeschakeld.
-
Verwijder de batterij. Als het oplaadlampje gaat branden, maar uw pc gaat nog steeds helemaal niet aan, dan is er mogelijk een probleem met de batterij. Nieuwere Dell-laptops hebben geen verwijderbare batterij, maar u kunt ze zelf vervangen als de uwe dat wel heeft.
-
Voer het Dell pc-diagnoseprogramma uit. Dell-computers hebben een ingebouwde tool die problemen kan identificeren wanneer uw pc wordt ingeschakeld, maar niet succesvol opstart. Het probleem wordt mogelijk niet automatisch opgelost, maar het kan u een foutcode geven die u in de goede richting kan wijzen.
-
Start op in Windows Veilige modus. Als uw pc aangaat maar niet opstart in Windows, probeer dan te starten in de veilige modus. Van daaruit kunt u scannen op virussen en programma’s verwijderen die opstartproblemen kunnen veroorzaken.
-
Verwijder malware van uw Dell-laptop. Virussen en andere soorten malware kunnen ervoor zorgen dat uw pc bij het opstarten vastloopt. Start uw pc indien mogelijk op in de veilige modus en voer antivirussoftware uit om te controleren op beveiligingsrisico’s.
-
Reset het systeem-BIOS. Wis de CMOS om de BIOS-instellingen van uw moederbord te resetten. Het systeem-BIOS is het eerste stukje software dat uw computer moet uitvoeren wanneer deze wordt ingeschakeld, dus het herstellen naar de standaardinstellingen kan opstartproblemen oplossen.
-
Neem contact op met de Dell-klantenondersteuning. Ga naar de ondersteuningspagina van Dell en zoek naar uw laptopmodel voor meer specifieke begeleiding. Als uw laptop nog onder de garantie valt, komt deze mogelijk in aanmerking voor een gratis reparatie of vervanging.
-
Reset uw pc naar de fabrieksinstellingen. Als uw pc wordt ingeschakeld maar nog steeds niet correct opstart, is de nucleaire optie een fabrieksreset. Het zal een schone versie van Windows installeren en uw computer terugbrengen naar de staat waarin deze zich bevond toen u hem voor het eerst kocht. U verliest al uw bestanden en software tijdens een fabrieksreset, dus gebruik software voor gegevensherstel om alles op te halen waarvan u een back-up wilt maken, indien mogelijk.
