De Apple iTunes Music Store is een handig en krachtig hulpmiddel voor het downloaden en beluisteren van muziek, podcasts en meer. Hoewel iTunes betrouwbaar is, komen gebruikers soms fout 3259 tegen wanneer ze verbinding maken met de service. De fout kan zeggen: “iTunes kan geen verbinding maken met de Store. Er is een onbekende fout opgetreden (-3259). Zorg ervoor dat uw netwerkverbinding actief is en probeer het opnieuw.” De fout kan u ook vertellen: “Er is een fout opgetreden bij het downloaden van uw muziek (-3259)” of “Kan geen verbinding maken met de iTunes Store. Er is een onbekende fout opgetreden.” Er zijn verschillende redenen waarom u deze iTunes-verbindingsfout kunt krijgen, samen met enkele eenvoudige oplossingen om te proberen. De informatie in dit artikel is van toepassing op de desktopversie van iTunes voor Mac en Windows.
Oorzaken van iTunes-fout 3259
Een paar problemen kunnen iTunes-fout 3259 veroorzaken, die allemaal te maken hebben met een verbindingsprobleem. U kunt mogelijk geen verbinding maken met iTunes vanwege een slechte internetverbinding of verouderde systeeminstellingen. Uw desktopcomputer heeft mogelijk beveiligingssoftware die in conflict is met iTunes, waardoor er geen verbinding met de service kan worden gemaakt. Wat de reden ook is, enkele eenvoudige oplossingen kunnen dit probleem oplossen en ervoor zorgen dat u weer verbinding kunt maken en iTunes kunt gebruiken.
Hoe iTunes-fout 3259 op te lossen?
Nadat u elk van deze stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd, maakt u opnieuw verbinding met iTunes. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, gaat u verder met de volgende mogelijke oplossing.
-
Werk de tijdinstellingen bij. Omdat iTunes de instellingen voor datum, tijd en tijdzone van de computer controleert, moet u ervoor zorgen dat deze correct zijn. Als deze instellingen zijn uitgeschakeld, kan dit de reden zijn waarom u geen verbinding kunt maken met iTunes op een Windows-pc of een Mac. Meld u aan als beheerder op uw Mac of Windows-pc.
-
Controleer de netwerkverbinding. Als uw internetverbinding niet beschikbaar is, kunt u geen verbinding maken met iTunes. Zorg ervoor dat de internetverbinding goed werkt en maak vervolgens opnieuw verbinding met iTunes.
-
iTunes bijwerken. Een verouderde versie van iTunes kan een verbindingsfout veroorzaken. Download de nieuwste versie van iTunes zodat je alle nieuwste bugfixes en beveiligingsupdates hebt en kijk of dit het probleem oplost.
-
Werk het besturingssysteem bij. Installeer alle beschikbare Windows- of macOS-updates. Het hebben van de nieuwste versie van het besturingssysteem zorgt ervoor dat u over kritieke beveiligingspatches beschikt. Het biedt ook systeemstabiliteit en verwijdert alle verouderde functies. Werk het besturingssysteem bij en kijk of u verbinding kunt maken met iTunes.
-
Beveiligingssoftware bijwerken. Beveiligingssoftware, zoals antivirussoftware en firewalls, heeft mogelijk een update nodig om bugs te verhelpen en nieuwe functies toe te voegen. Nadat u uw beveiligingssoftware hebt bijgewerkt, controleert u of u verbinding kunt maken met iTunes.
-
Schakel beveiligingssoftware uit of verwijder deze. Uw beveiligingssoftware kan in strijd zijn met uw vermogen om verbinding te maken met iTunes. Als je meer dan één programma hebt, schakel ze dan een voor een uit of verwijder ze om te bepalen wat het probleem veroorzaakt. Dit proces is afhankelijk van uw specifieke beveiligingsprogramma’s, dus raadpleeg de documentatie voor details. Als het uitschakelen van de firewall het probleem heeft opgelost, bekijk dan Apple’s lijsten met poorten en services die vereist zijn voor iTunes en voeg regels toe aan je firewallconfiguratie om deze uitzonderingen toe te staan.
-
Controleer het Hosts-bestand van het systeem. Zorg ervoor dat het Hosts-bestand van het systeem geen verbindingen met Apple-servers blokkeert. Als u niet zeker weet hoe u specifieke bestanden kunt herstellen, zet u het Hosts-bestand terug naar de standaardinstellingen op een Windows-pc of Mac.
-
Bezoek de Apple iTunes-ondersteuningspagina. De Apple iTunes-ondersteuningswebsite heeft een schat aan handige functies, waaronder een doorzoekbare kennisbank en de mogelijkheid om de gemeenschap een vraag te stellen. U kunt ook een afspraak maken in de Genius Bar van uw plaatselijke Apple Store.