Wat te weten
- Ga naar Paramount+ en klik op naam > Account > Annuleer abonnement. Roku: Druk op * op de afstandsbediening > Abonnement beheren > annuleren.
- Of navigeer naar Roku.com en selecteer uw account icoon > Mijn rekening > Beheer je abonnementen > Annuleer abonnement.
- Als je je hebt aangemeld via de iOS-app, ga dan naar de App Store, tik op je account icoon > Abonnementen. Kraan Paramount+ > Annuleer abonnement.
In dit artikel wordt beschreven hoe u uw abonnement op de online streamingdienst Paramount+ (voorheen CBS All Access) kunt opzeggen. We bespreken hoe u online of via Roku, Apple’s App Store, kunt annuleren door de klantenservice te bellen en meer.
Hoe Paramount+ te annuleren
De meeste mensen kunnen hun Paramount+ abonnement opzeggen via de Paramount+ website. Als je je hebt aangemeld via een derde partij, zoals Roku of Apple’s App Store, dan moet je opzeggen via die derde partij. De volgende instructies werken ongeacht of u een gratis proefperiode of een betaald abonnement hebt. U kunt als volgt Paramount+ annuleren via de Paramount+-website:
-
Navigeer naar de Paramount+ website en log indien nodig in.
-
Selecteer uw naam vanaf de rechterbovenhoek van het scherm.
-
Selecteer Account.
-
Scroll naar beneden en selecteer Annuleer abonnement.
-
Mogelijk krijgt u een speciale aanbieding om uw abonnement te behouden. Om door te gaan met de annulering, selecteer Nee, dank u wel.
Als u deze aanbieding accepteert, ontvangt u een korting op het abonnementstarief voor de opgegeven tijdsduur. Daarna wordt uw abonnement verlengd tegen de normale prijs, tenzij u dit proces doorloopt om opnieuw te annuleren.
-
Vink het vakje aan dat zegt: Ik begrijp de annuleringsvoorwaardenen selecteer vervolgens Ja, Annuleren om de annulering van uw Paramount+-abonnement te bevestigen.
-
Uw Paramount+-abonnement eindigt aan het einde van uw huidige factureringsperiode. Daarna moet u zich opnieuw abonneren als u besluit dat u in de toekomst Paramount + -inhoud wilt bekijken.
Annuleren wanneer u zich heeft aangemeld via de App Store
Als je je hebt aangemeld voor Parmount+ via de officiële app die je hebt gedownload van de App Store op je iPhone of iPad, moet je annuleren via de App Store of de abonnementenlijst van je iOS-apparaat. Hier leest u hoe u Paramount+ kunt annuleren als u de mobiele app heeft gedownload en aangemeld.
-
Start de App Store op je iPhone of iPad en tik op je account icoon.
-
Kraan Abonnementen.
-
Onder Actief, tik op je Paramount+ abonnement. (Het kan worden vermeld als CBS, omdat de service voorheen CBS All Access heette.)
-
Kraan Annuleer abonnement of Gratis proefversie annuleren.
-
Kraan Bevestigen om uw annulering te bevestigen.
-
Uw Paramount+-abonnement eindigt aan het einde van uw huidige factureringsperiode. Daarna moet u zich opnieuw abonneren als u besluit dat u in de toekomst Paramount + -inhoud wilt bekijken.
U kunt ook naar de iOS van uw iOS-apparaat gaan Instellingen app en tik op uw naam > Abonnementen. Druk op Paramount+-appen tik vervolgens op Annuleer abonnement.
Een Paramount+-abonnement annuleren via Roku
Als je je via Roku op Paramount+ hebt geabonneerd, moet je je abonnement opzeggen via je Roku-apparaat of de Roku-website. U kunt als volgt een Paramount+-abonnement annuleren (wanneer u zich via Roku hebt aangemeld) met Roku.com:
-
Navigeer naar Roku.com en selecteer uw account icoon.
-
Selecteer Mijn rekening.
-
Selecteer Beheer je abonnementen.
-
Log opnieuw in als daarom wordt gevraagd. Onder Actieve abonnementen, zoek uw Paramount+-abonnement en selecteer Annuleer abonnement.
-
Selecteer een reden voor het annuleren en selecteer vervolgens Doorgaan naar Annuleren.
-
Selecteer op de annuleringsbevestigingspagina Af hebben. Uw Paramount+-abonnement eindigt aan het einde van uw huidige factureringsperiode. Daarna moet u zich opnieuw abonneren als u besluit dat u in de toekomst Paramount + -inhoud wilt bekijken.
Om rechtstreeks op uw met Roku uitgeruste tv te annuleren, selecteert u Paramount+ druk in de zenderlijst op de asterisk op uw afstandsbediening en selecteer vervolgens Abonnement beheren >Annuleer abonnement
.
Hoe Paramount+ telefonisch te annuleren Als je geen toegang hebt tot je apparaat of liever een persoonlijk tintje hebt, bel dan een Paramount+ klantenservicemedewerker op: (888) 274-5343
van 9.00 uur tot middernacht (EST). Zorg ervoor dat u uw accountnummer, de methode die u hebt gebruikt om u aan te melden, e-mailadres, creditcardnummer en andere relevante informatie bij de hand heeft voordat u belt.
Paramount+ annuleren met andere apparaten
Als je je hebt aangemeld voor Paramount+ met een ander apparaat, kun je dit als volgt annuleren:
Apple TV Ga naar Instellingen > Gebruikers en accounts >jouw rekening . SelecteerAbonnementen en selecteer vervolgens Annuleer abonnement
naast Paramount+.
Amazon Fire TV of Kindle Navigeer naar Uw lidmaatschappen en abonnementen, zoek uw Paramount+-abonnement en selecteerAbonnement beheren . Selecteer vervolgens Beheer uw Prime Video-kanalen en selecteer Kanaal annuleren
naast Paramount+.
Android-telefoon, tablet of tv Ga naar Google Play-ondersteuning, bel (855) 836-3987 of ga naar Google Play-abonnementen op een Android-apparaat, zoek uw Paramount+-abonnement en selecteerAnnuleer abonnement
.
Consoles en Smart TV’s Navigeer naar de Paramount+-website, selecteer uw gebruikersinitialen en selecteer vervolgens Account >Annuleer abonnement
. Wanneer u Paramount+ opzegt, verliest u niet meteen de toegang. Uw abonnement blijft actief gedurende de rest van de proef- of factureringsperiode, waarna het wordt opgezegd. Op dat moment kunt u de Paramount+-service niet langer gebruiken, tenzij u zich opnieuw abonneert, wat u op elk moment kunt doen.
