In dit artikel wordt uitgelegd hoe je je Samsung Galaxy Smartphone, Note of Tab terugzet naar de fabrieksinstellingen.
Redenen voor het resetten van uw Samsung-apparaat
Terwijl u uw Samsung Galaxy-smartphone, Note of Tab gebruikt, kan het zijn dat uw apparaat problemen heeft met apps die crashen of vastlopen, rare geluiden maken of helemaal geen geluid maken, niet synchroniseren met andere apparaten of niet ontvangen en/of bellen . In deze gevallen kunt u uw apparaat terugzetten naar de fabrieksspecificaties door een fabrieksreset uit te voeren binnen de Instellingen scherm. U bevindt zich mogelijk in een ernstiger situatie waarin uw scherm leeg is, vastloopt of geen invoer van uw vinger (of S Pen) accepteert. In dat geval is uw enige mogelijkheid om een harde fabrieksreset uit te voeren door de apparaatknoppen te gebruiken om toegang te krijgen tot de firmware van het apparaat, de permanente software die in het geheugen van uw apparaat is geprogrammeerd.
Voordat u uw Samsung reset
Een fabrieksreset verwijdert alle informatie en gegevens op uw apparaat, inclusief alle apps, instellingen, muziek, foto’s en video’s. Deze instructies voor een fabrieksreset zijn van toepassing op alle Samsung Galaxy Tab-tablets, Galaxy S-smartphones en Galaxy Note-phablets met Android 7.0 (Nougat) en 8.0 (Oreo). Als je een Samsung-apparaat hebt met een versie van Android die ouder is dan 7.0 (Nougat), kun je als volgt handmatig een back-up maken:
-
Kraan Apps op het startscherm.
-
Veeg in het scherm Apps naar de pagina met het pictogram Instellingen (indien nodig) en tik vervolgens op Instellingen.
-
Tik in het scherm Instellingen op Back-up maken en resetten.
-
Tik in het gedeelte Back-up en herstel op Maak een back-up van mijn gegevens.
Zelfs als u een back-up van uw gegevens maakt, heeft u uw Google-e-mailadres en wachtwoord bij de hand, omdat uw apparaat u na de reset zal vragen om in te loggen op uw Google-account. Bovendien, als je een decoderingssleutel voor je SD-kaart hebt, moet je die sleutel ook weten, zodat je toegang hebt tot de bestanden die op die kaart zijn opgeslagen.
Handmatig een back-up maken
Als je geen automatische back-up hebt ingesteld en je nog steeds toegang hebt tot je apparaat, kun je als volgt handmatig een back-up maken:
-
Schuif het menu Snelle instellingen omlaag.
-
Druk op tandrad (Instellingen).
-
Veeg in het scherm Instellingen omhoog in de categorielijst totdat je ziet Accounts en back-up, indien nodig.
-
Kraan Backup en herstellen.
-
Tik in het gedeelte Google-account op Maak een back-up van mijn gegevens.
-
Tik in het scherm Back-up van mijn gegevens op Uit om back-up in te schakelen. Uw apparaat maakt dan automatisch een back-up van uw gegevens naar Google.
De stappen voor het resetten van fabrieksgegevens
Toen u uw apparaat voor het eerst instelde, liet Android u weten dat het automatisch een back-up van uw gegevens naar uw Google-account zou maken. Dus wanneer u uw apparaat instelt na de reset, kunt u uw apps en gegevens herstellen. U kunt als volgt een fabrieksreset uitvoeren op uw Samsung-apparaat:
-
Schuif het menu Snelle instellingen omlaag.
-
Druk op tandrad (Instellingen).
-
In de Instellingen scherm, veeg omhoog in de categorielijst (indien nodig) totdat u ziet Algemeen bestuur.
-
Kraan Algemeen bestuur.
-
Tik in het scherm Algemeen beheer op Resetten.
-
Tik in het Reset-scherm op Herstel fabrieksinstellingen.
-
Tik in het scherm Fabrieksinstellingen herstellen op Resetten of Reset het apparaat, afhankelijk van het apparaat dat u heeft.
-
Kraan Verwijder alles.
-
Na een minuut of twee ziet u het Android-herstelscherm. Druk op de Volume omlaag ingedrukt totdat de optie Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen is geselecteerd.
-
druk de Vermogen knop.
-
Druk in het waarschuwingsscherm op de volume omlaag knop totdat de optie Ja is gemarkeerd.
-
druk de Vermogen knop.
-
Na een paar seconden verschijnt het Android-herstelscherm opnieuw met de optie Systeem nu opnieuw opstarten geselecteerd. druk de Vermogen knop om uw systeem opnieuw op te starten.
Eerdere Android-versies:
Als je een Samsung-apparaat hebt met Android 6.0 (Marshmallow) of een eerdere versie, kun je als volgt de fabrieksinstellingen herstellen:
-
Kraan Apps op het startscherm.
-
Veeg in het scherm Apps naar de pagina met het pictogram Instellingen (indien nodig) en tik vervolgens op Instellingen.
-
Tik in het scherm Instellingen op Back-up maken en resetten.
-
Tik in het scherm Back-up en reset op Herstel fabrieksinstellingen.
-
Tik in het scherm Fabrieksinstellingen herstellen op Reset het apparaat.
-
Kraan Verwijder alles.
Nadat uw apparaat opnieuw is ingesteld, ziet u het welkomstscherm en kunt u uw apparaat instellen.
Een harde reset uitvoeren voor de meeste Samsung-apparaten
Als u een harde reset moet uitvoeren, gelden de volgende instructies voor alle modellen van de:
- Samsung Galaxy Tab
- Samsung Galaxy S behalve de Galaxy S8 en S8+
- Samsung Galaxy Note behalve de Galaxy Note 8
Instructies voor de Galaxy S8, S8+ en Note 8 verschijnen in het volgende gedeelte. Schakel uw apparaat uit voordat u een harde reset uitvoert door de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt te houden. Volg nu deze stappen om een harde reset uit te voeren:
-
druk de Vermogen, Volume omhoog, en Huis knoppen tegelijk. Houd er rekening mee dat u mogelijk schermen ziet met de tekst “Update installeren” en “Geen opdracht”, maar u hoeft in deze schermen niets te doen, behalve wachten tot het Android-herstelscherm verschijnt.
-
Druk in het Android Recovery-scherm op de Volume verminderen knop totdat de optie Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen is geselecteerd.
-
druk de Vermogen knop.
-
Druk in het waarschuwingsscherm op de Volume verminderen knop totdat de optie Ja is gemarkeerd.
-
druk de Vermogen knop.
-
Na een paar seconden verschijnt het Android-herstelscherm opnieuw met de optie Systeem nu opnieuw opstarten geselecteerd. druk de Vermogen knop om uw apparaat opnieuw op te starten.
Nadat uw apparaat opnieuw is ingesteld, ziet u na een paar minuten het welkomstscherm en kunt u uw apparaat instellen.
Galaxy S8, S8+ en Note 8 harde reset
De instructies voor het uitvoeren van een harde reset op uw Galaxy S8, S8+ en Note 8 zijn iets anders dan voor andere Galaxy-apparaten. Nadat u uw apparaat heeft uitgeschakeld door de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt te houden, volgt u deze stappen:
-
druk de Vermogen, Volume omhoog, en Bixby knoppen tegelijkertijd ingedrukt totdat u het Samsung-logo ziet. Houd er rekening mee dat u volgende berichten kunt zien met de tekst “Update installeren” en “Geen opdracht”, maar u hoeft in deze schermen niets te doen, behalve wachten tot het Android-herstelscherm verschijnt.
-
Druk in het Android Recovery-scherm op de Volume verminderen knop totdat de optie Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen is geselecteerd.
-
druk de Vermogen knop.
-
Druk in het waarschuwingsscherm op de Volume verminderen knop totdat de optie Ja is gemarkeerd.
-
druk de Vermogen knop.
-
Na een paar seconden verschijnt het Android-herstelscherm opnieuw met de optie Systeem nu opnieuw opstarten geselecteerd. druk de Vermogen knop om uw apparaat opnieuw op te starten.
Heb je een Samsung Galaxy S7-smartphone? Hier leest u hoe u een Galaxy S7 reset.
Wat gebeurt er als ik niet kan resetten?
Als uw apparaat niet opstart zodat u het kunt instellen, moet u contact opnemen met Samsung via de website voor informatie en/of een live online chat, of door Samsung te bellen op 1-800-SAMSUNG (1-800-726). -7864) van 8u tot 12u Eastern time van maandag tot vrijdag of van 9u tot 23u Eastern time in het weekend. Het Samsung-ondersteuningsteam kan u toestemming vragen om toegang te krijgen tot uw apparaat om het te testen en te kijken of het voor reparatie naar hen moet worden opgestuurd.
