Hulu werkt niet? Hier is hoe het te repareren

Hulu kan ten prooi vallen aan dezelfde problemen die andere online services teisteren. Problemen met de internetverbinding, slecht werkende apps, webspelers en verschillende andere dingen kunnen er allemaal toe leiden dat Hulu niet werkt. Om Hulu weer aan het werk te krijgen, moet je wat problemen oplossen. Deze tips voor probleemoplossing zijn van toepassing op alle Hulu-compatibele apparaten, inclusief de webplayer op pc en Mac en de Hulu-app op telefoons, tablets, streaming-apparaten en videogameconsoles. Als een specifieke stap niet van toepassing is op uw apparaat, gaat u verder met de volgende.

Waarom werkt Hulu niet?

De twee meest voorkomende problemen die ervoor zorgen dat Hulu niet werkt, zijn problemen met de internetverbinding en softwareproblemen. Het eerste probleem kan worden veroorzaakt door uw thuisnetwerkapparatuur of internetverbinding, maar het kan ook gebeuren als de Hulu-service zelf verbindingsproblemen ondervindt. De tweede brede categorie doet zich voor wanneer een probleem met de webplayer of Hulu-app ervoor zorgt dat deze niet goed werkt.

Hoe u Hulu kunt laten werken als u niet kunt streamen?

Hulu is een internetstreamingservice, dus er zijn een paar dingen nodig om goed te werken. U moet beschikken over een snelle internetverbinding, een compatibel apparaat en een webbrowser die de webplayer kan uitvoeren of de juiste Hulu-app voor uw apparaat. Als er een probleem is met een van deze componenten, zal Hulu niet werken. Probeer deze tips voor probleemoplossing om Hulu weer aan het werk te krijgen:

1. Controleer of Hulu down is. Als de Hulu-website of webplayer niet laadt, of de app geen video’s afspeelt of niet correct laadt, is de Hulu-service mogelijk niet beschikbaar. Bepalen of de service omhoog of omlaag is, is eenvoudig, dus dit zou uw eerste stap moeten zijn. Controleer eerst sociale media, omdat mensen de neiging hebben om uitval van streamingdiensten snel te melden.

2. Controleer op Hulu-foutcodes. Als je een Hulu-foutcode hebt ontvangen toen je probeerde te streamen, controleer dan voor informatie over die specifieke code. U kunt deze algemene tips voor het oplossen van problemen nog steeds gebruiken, maar u kunt meer specifieke informatie vinden als u een foutcode heeft.

3. Sluit de Hulu-app volledig. Als uw apparaat dit ondersteunt, sluit u de Hulu-app volledig en opent u deze opnieuw. In sommige gevallen is de enige manier om dit te doen, het streamingapparaat uit te schakelen en los te koppelen totdat het opnieuw wordt ingesteld.

   • iOS: Hoe apps op de iPhone te sluiten.
   • iPadOS: Hoe apps op iPad te sluiten.
   • Android: Hoe apps op Android te sluiten.

4. Start uw apparaat opnieuw op. Of je nu probeert te streamen op een computer, telefoon, videogameconsole of een ander type apparaat, probeer het opnieuw op te starten. Zorg ervoor dat u een volledige herstart uitvoert en haal indien nodig de stekker uit het stopcontact. Nadat u het apparaat weer hebt ingeschakeld, controleert u of Hulu werkt.

5. Probeer een ander apparaat. Als je op je computer streamt met de Hulu-webspeler, probeer dan een andere webbrowser of probeer op je telefoon te streamen. Je kunt Hulu op een groot aantal verschillende apparaten streamen, dus je hebt waarschijnlijk minstens één alternatief beschikbaar.

6. Controleer je internetverbinding. Je hebt een snelle internetverbinding nodig om Hulu te gebruiken, dus controleer of je verbinding goed werkt. Hulu beveelt de volgende snelheden aan:

   • 3,0 Mbps: Streams met standaarddefinitie.
   • 8,0 Mbps: Live-inhoud.
   • 16,0 Mbps: Ultra high definition-streams.

7. Probeer een bekabelde internetverbinding. Als je verbinding niet snel genoeg is, probeer dan verbinding te maken met je modem met een ethernetkabel als je apparaat dit ondersteunt. Als dat werkt, is je wifi-verbinding mogelijk niet sterk genoeg of heb je te veel apparaten op je router aangesloten.

8. Verbeter uw wifi-ontvangst. Als je verbonden bent via wifi, probeer dan eventuele obstakels tussen je router en je streamingapparaat te verwijderen. Hoe dichter de twee bij elkaar zijn en hoe minder obstakels er tussen staan, hoe groter de kans dat Hulu werkt.

9. Start uw router en modem opnieuw op. Meestal moet u deze apparaten loskoppelen om ze volledig opnieuw op te starten.

10. Update uw app of webbrowser. Als je de Hulu-app op je telefoon of streamingapparaat gebruikt, zorg er dan voor dat deze volledig is bijgewerkt. Als u streamt met de webplayer, start u de browser opnieuw en installeert u indien nodig handmatig updates.

    • iPad en iOS: Hoe apps op iPad en iPhone bij te werken.
    • Android: Hoe apps op Android bij te werken.

11. Wis de cache van de Hulu-app. Lokaal opgeslagen gegevens in uw Hulu-app zijn mogelijk beschadigd, waardoor de app geen nieuwe inhoud kan streamen. Als uw apparaat dit ondersteunt, kan het wissen van de lokale gegevens of app-cache dit probleem oplossen.

12. Installeer de Hulu-app opnieuw. Als de Hulu-app al up-to-date is en het wissen van de cache niet heeft geholpen, kan het helpen om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Verwijder de Hulu-app volledig van uw apparaat en download en installeer deze vervolgens opnieuw.

13. Deactiveer uw apparaat. Deactiveer vanaf uw Hulu-accountpagina het apparaat dat u probeert te gebruiken. Nadat u het apparaat hebt gedeactiveerd, kunt u het opnieuw activeren en het opnieuw proberen.

    1. Navigeren naar secure.hulu.com/account.
    2. Klik op Apparaten beheren.
    3. Zoek uw apparaat en klik op Verwijderen.
    4. Meld u opnieuw aan op uw apparaat en probeer te streamen.

14. Werk uw computer of apparaat bij. Als je streamt op een computer, installeer dan alle beschikbare updates voor het besturingssysteem. Als je streamt op een telefoon, tablet, gameconsole of een ander streamingapparaat, controleer dan of er beschikbare besturingssysteem- of firmware-updates zijn en installeer deze.

    • ramen: Windows bijwerken.
    • macOS: macOS bijwerken.
    • Android: Android bijwerken.
    • iPhone en iPad: iOS bijwerken.

15. Neem contact op met uw internetprovider. Als Hulu niet down is en u geen problemen kunt vinden met uw lokale netwerk of hardware, is er mogelijk een probleem op het niveau van de internetprovider. Neem contact op met uw provider en vraag of ze een verbindingsprobleem hebben met Hulu.