TikTok’s verkeerde informatieprompt zal niet genoeg zijn voor gebruikers, zegt expert

Belangrijkste leerpunten

• TikTok zal een nieuwe prompt uitrollen voor gebruikers wanneer ze video’s met verkeerde informatie proberen te delen.
• Video’s met niet-geverifieerde informatie bevatten nieuwe bannerlabels.
• Experts zeggen dat deze nieuwe functie niet genoeg zal zijn om de verspreiding van misleidende informatie te vertragen.

Gebruikers die het beu zijn om video’s met misleidende informatie te zien, zullen niet de hulp vinden die ze zochten in de nieuwste functie van TikTok, zeggen experts. TikTok heeft onlangs een nieuwe functie onthuld die gebruikers waarschuwt als een video is gemarkeerd als misleidende informatie wanneer ze deze proberen te delen. Gebruikers ontvangen ook een bericht om geloofwaardige bronnen te zoeken bij het bekijken van video’s die door het systeem zijn gemarkeerd. Het extra toezicht op video’s is een van de grootste stappen die TikTok heeft genomen om de verspreiding van verkeerde informatie te vertragen, hoewel experts waarschuwen dat dit misschien niet genoeg is. “We hebben de afgelopen vijf jaar veel over nepnieuws gehoord, maar we gaan een periode in waarin we een wereld van alternatieve feiten hebben waarin mensen alleen het deel van het verhaal leren dat hun politieke partijdigheid ondersteunt”, zegt Andrew Selepak, een professor sociale media aan de Universiteit van Florida, vertelde: reddingsdraad via e-mail.

Alleen voor jouw ogen

Met het oude systeem konden video’s die zijn gemarkeerd als niet-geverifieerde inhoud bevatten, niet in aanmerking komen voor weergave op de Voor jou-pagina, de oneindige videofeed van TikTok waar gebruikers doorheen kunnen bladeren om nieuwe inhoud te vinden. Nu zal TikTok ook een banner op de video’s opnemen, evenals een waarschuwing wanneer gebruikers ze proberen te delen. “We vinden het geweldig dat de creativiteit van onze community mensen aanmoedigt om TikTok-video’s te delen met anderen die er misschien van genieten”, schreef Gina Hernandez, productmanager voor vertrouwen en veiligheid bij TikTok, in de aankondiging. “We hebben deze functie ontworpen om onze gebruikers te helpen bewust te zijn van wat ze delen.” “In een wereld van alternatieve feiten, wie beslist wat geloofwaardig is…?” Met TikTok naar schatting bijna 700 miljoen maandelijkse actieve gebruikers, hoe effectief zou deze functie echter kunnen zijn? Hernandez onthulde in de oorspronkelijke aankondiging dat bij het testen van de functie de snelheid waarmee video’s werden gedeeld met de waarschuwing was afgenomen met 24%, terwijl video’s met het bannerlabel over niet-geverifieerde informatie een daling van 7% in likes zagen. Er werd geen informatie gegeven over de lengte van de testfase of het aantal deelnemers. Twitter introduceerde een vergelijkbare functie in oktober 2020, waardoor gebruikers gedwongen werden hun eigen commentaar toe te voegen aan tweets die ze probeerden te delen met hun volgers. Dit systeem werd echter in december 2020 teruggedraaid, waarbij Twitter een afname van 20% in het delen aanhaalde via zowel retweets als quote-tweets.

Vast in een lus

De reden waarom waarschuwingslabels en berichten om naar geloofwaardige bronnen te zoeken niet genoeg zullen zijn, waarschuwde Selepak, is omdat verschillende mensen vaak geloofwaardigheid vinden in bronnen die ze al kennen en vertrouwen. TikTok kan een video bestempelen als misleidend of niet-geverifieerd, maar voor sommigen kan de persoon die de video heeft gemaakt iemand zijn van wie ze vaak informatie krijgen, waardoor ze eerder geneigd zijn de video te delen zonder er verder naar te kijken. “In een wereld van alternatieve feiten, wie beslist wat geloofwaardig is als gebruikers geneigd zijn om alleen te geloven wat ze willen geloven en accounts en gebruikers te volgen die in lijn zijn met hun overtuigingen?” vroeg Selepak.

Dit creëert in wezen een lus, of echokamer, van inhoud die wordt gezien door gebruikers die het geloven en deze vervolgens met anderen delen. En zo blijft het probleem groeien in plaats van kleiner worden. Natuurlijk zullen sommige gebruikers de waarschuwing zien en besluiten de video niet te delen, maar degenen die erop vertrouwen dat de gebruiker die informatie deelt, zullen deze waarschijnlijk toch delen. Hoewel TikTok samenwerkt met factcheckers van PolitiFact, Lead Stories en SciVerify, blijft het een feit dat het publiek op de app enorm is, en vertrouwen op waarschuwingen om te voorkomen dat mensen misleidende informatie delen, is gewoon niet genoeg. Vooral als die labels en waarschuwingen mogelijk het enige schaden dat TikTok nodig heeft om te overleven: een actieve gebruikersbasis. “Als gebruikers het gevoel krijgen dat ze naar bronnen en inhoud worden geduwd die materiaal presenteren dat hun mening tegenspreekt, is de kans kleiner dat ze evenveel tijd aan de app besteden”, zegt Selepak. “En zoals we al een paar jaar zien op sociale media nu maakt het de platforms niet echt uit waar je naar kijkt tijdens het scrollen, zolang je maar blijft scrollen.”