Wat te weten
- Ga naar de contactpagina van Zoho Mail, scrol omlaag, voer uw accountgegevens in de tekstvelden in en selecteer Verzenden.
- Of stuur een e-mail naar [email protected] of te [email protected] voor verkoopvragen.
- Voordat u contact opneemt met de klantenondersteuning, zoekt u in de kennisbank naar een oplossing voor uw probleem.
Als u problemen heeft met uw Zoho Mail-account, moet het gemakkelijk zijn om hulp te krijgen. Afhankelijk van uw accounttype (gratis of betaald), kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen met Zoho Mail-ondersteuning.
Elke Zoho Mail-gebruiker: neem contact op met Zoho Mail Email Support
Een verzoek om hulp indienen bij Zoho Mail-ondersteuning voor een account:
-
Ga naar de Zoho Mail-contactpagina.
-
Op de pagina heeft u eerst de mogelijkheid om in de kennisbank te zoeken naar een oplossing voor uw probleem. Als je dat al hebt geprobeerd (of nadat je dat hebt geprobeerd), kun je op de pagina naar beneden scrollen om het contactformulier te vinden (met het label We zijn hier voor jou).
-
Vul op dat formulier uw . in naam, e-mailadres, telefoonnummer, en een Omschrijving van uw probleem. Selecteer uw plaats uit de vervolgkeuzelijst onderaan.
-
Kiezen Verzenden.
-
Of selecteer de Schiet ons een e-mail om toegang te krijgen tot het Zoho Mail-ondersteunings-e-mailadres.
Als u niet voor Zoho betaalt, moet u de e-mailoptie gebruiken. U kunt binnen ongeveer twee werkdagen een antwoord verwachten. Voor betalende klanten die contact opnemen via e-mail, verwacht u binnen 24 uur een reactie.
Tips voor het verkrijgen van de beste ondersteuning voor uw Zoho Mail-account
Geef zo veel mogelijk details, vooral eventuele wijzigingen – bijvoorbeeld wijzigingen met uw internetprovider of uw computersoftware en -apparatuur – die samenvielen met het probleem dat u ondervindt. Noteer uw omgeving en omstandigheden voor toegang tot Zoho Mail: uw besturingssysteem en browser of e-mailprogramma, bijvoorbeeld hun versienummers en eventuele foutmeldingen die u krijgt. Als u een probleem bent tegengekomen dat u kunt oproepen, vermeld dan de precieze stappen en omstandigheden die u moet nemen om het probleem te reproduceren.
Betalende klanten: neem contact op met de telefonische ondersteuning van Zoho Mail
Zoho Mail-ondersteuning bellen voor onmiddellijke telefonische hulp als betalende klant:
- +1 844-755-5753 – Verenigde Staten
- 44 800-917-7226 – Verenigd Koninkrijk
- +971 8000-444-0983 – Verenigde Arabische Emiraten
- +33 805-542-463 – Frankrijk
- +34 918-368-617 – Spanje
- +65 6622-8452 – Singapore
- +91 044-46447100 – India
- +61 1800-631-706 – Australië
- +49 8000-664-488 – Duitsland
- +39 0287-103-740 – Italië
- +46 851-989-570 – Zweden