Ondanks dat het een modieus uurwerk is, is de Apple Watch ook een geavanceerd stukje technologie. Helaas betekent dit voor sommige mensen dat het af en toe kan mislukken of defect kan raken. Deze handleiding identificeert enkele van de meest voorkomende problemen met Apple Watch en hoe u deze kunt proberen te repareren.
Oorzaken van problemen met Apple Watch
Uw Apple Watch is een volledig functionerende miniatuurcomputer die om uw pols leeft, dus problemen zijn mogelijk niet terug te voeren op dezelfde oorzaak. Een complete computeroplossing betekent dat er een overvloed aan verschillende problemen en oplossingen beschikbaar is, afhankelijk van wat er precies met uw horloge gebeurt. Soms openbaart het probleem zich pas met de bijbehorende oplossing.
Verbindingsproblemen oplossen met een Apple Watch
Mogelijk merkt u dat uw horloge weigert verbinding te maken met uw iPhone, een bekend wifi-netwerk of een LTE-verbinding. Volg deze stappen om uw Apple Watch weer in contact te brengen met de wereld.
-
Schakel Bluetooth uit. Als uw iPhone en Watch problemen hebben met de communicatie, moet u beginnen met het uitschakelen van de Bluetooth-functie op elk apparaat en vervolgens weer inschakelen om de verbinding te herstellen. Selecteer op een iPhone Instellingen > Bluetooth en zet de schakelaar aan of uit. Op een appel Kijk maar, veeg omhoog en selecteer het Bluetooth-pictogram en zet de schakelaar vervolgens aan of uit.
-
Start uw iPhone of Apple Watch opnieuw op. Als het eenvoudigweg deactiveren van uw Bluetooth het communicatieprobleem niet oplost, start u zowel uw iPhone als Apple Watch opnieuw op in een poging om een normale verbinding te herstellen.
-
Herstel mobiele verbinding. Als uw Apple Watch normaal gesproken verbinding maakt met internet via een mobiele verbinding, maar dit niet meer doet, probeer dan de vliegtuigmodus in en uit te schakelen. Veeg op je Apple Watch omhoog en selecteer Vliegtuigmodusen zet de schakelaar vervolgens uit en vervolgens aan. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken met uw mobiele netwerk, raden we u aan contact op te nemen met uw mobiele provider om het probleem te identificeren.
-
Maak verbinding met wifi. Als uw iPhone niet in de buurt is, kan uw Apple Watch proberen verbinding te maken met een bekend Wi-Fi-netwerk voor internettoegang. Als uw horloge geen verbinding maakt, zorg er dan voor dat uw iPhone toegang heeft tot het netwerk en de kans heeft gehad om de informatie met uw horloge te delen.
-
Start het installatieproces opnieuw. Als je onlangs je iPhone hebt hersteld of een nieuw apparaat hebt gekocht, is je Apple Watch mogelijk niet correct ingesteld met je telefoon. U kunt eenvoudig een Apple Watch koppelen met een iPhone voor meer details.
Batterijproblemen oplossen met een Apple Watch
Raakt uw Apple Watch de batterij snel leeg? Hier zijn een paar suggesties die u moet proberen om de batterij van uw apparaat weer goed te laten werken.
-
Schakel de gangreserve in. Als u de batterijduur van uw horloge wilt verlengen, is de eenvoudigste manier om Power Reserve in te schakelen. Hierdoor kan de hartslagsensor niet worden geactiveerd tijdens wandelen en trainingen. Met deze functie worden de gegevens over het verbranden van calorieën minder nauwkeurig, maar het helpt de levensduur van de batterij te verlengen.
-
Schakel meldingen en wifi uit. Als de Power Reserve-modus niet genoeg doet, kunt u het verbruik van uw horloge verder verminderen door meldingen die het scherm oplichten te beperken en door wifi op uw Apple Watch uit te schakelen.
-
Start de Apple Watch opnieuw op. Soms is de oplossing zo simpel als een herstart. Als uw Apple Watch de batterijduur lijkt te verbruiken alsof er geen morgen is, kan het helpen om het horloge uit te zetten en weer aan te zetten. Doe dit door de zijknop van het horloge ingedrukt te houden totdat de Uitschakelen functie laat zien. Als u de zijknop ingedrukt blijft houden nadat de uitschakelfunctie verschijnt, zal uw horloge een SOS-noodsignaal afgeven. Laat de knop los als uw horloge begint te piepen om te voorkomen dat de SOS-functie wordt ingeschakeld.
-
Neem contact op met Apple-ondersteuning. Als de batterij van uw Apple Watch niet meer wordt opgeladen, is deze mogelijk beschadigd. We raden aan Apple te bellen voor ondersteuning of een afspraak te maken in een Apple Store Genius Bar.
Fysieke problemen oplossen met een Apple Watch
Geen van de hardware van de Apple Watch kan door gebruikers thuis worden onderhouden en vereist doorgaans een Genius Bar-afspraak of ondersteuningsoproep om gerepareerd te worden; hier zijn echter een paar suggesties voor veelvoorkomende problemen.
-
Maak de digitale kroon schoon. Van Apple’s Digital Crown is bekend dat het problemen heeft waarbij het moeilijk kan worden om te draaien als het vuil is. Om dit op te lossen, doet u uw Apple Watch-bandjes af en spoelt u het apparaat vervolgens af met warm water terwijl u de Digital Crown ongeveer 30 seconden ronddraait.
-
Zet de pasvorm vast. Neemt de Apple Watch je hartslag niet op? Maak je geen zorgen, je leeft nog! Zorg ervoor dat uw Apple Watch stevig genoeg tegen uw huid zit, omdat een losse pasvorm uw hartslag niet kan volgen. Als u donkergekleurde tatoeages op uw pols heeft, kan uw horloge bovendien weigeren de hartslag te volgen omdat het uw ader niet kan waarnemen.
-
Repareer een kapot scherm. Als het scherm van uw Apple Watch beschadigd is, moet het helaas worden gerepareerd door een geautoriseerd Apple-reparatiebedrijf. We raden u aan het horloge naar uw plaatselijke Apple Store te brengen voor een Genius Bar-afspraak.
Het laatste redmiddel voor softwareproblemen
Als uw Apple Watch een aantal verschillende softwareproblemen heeft, of gewoon een probleem dat u niet kunt oplossen, kan Apple Support u aanraden uw Watch opnieuw in te stellen. Volg onze gedetailleerde gids over hoe u uw Apple Watch zelf thuis kunt resetten voordat u naar een winkel gaat. Als u uw Apple Watch terugzet naar de fabrieksinstellingen, worden alle instellingen en gegevens gewist. Ga voorzichtig te werk en zorg ervoor dat er een goede back-up van uw horloge is gemaakt voordat u deze oplossing probeert.
