Echo’s in spraakoproepen stoppen

Echo is het fenomeen waarbij sprekers zichzelf na een korte vertraging horen tijdens een telefoongesprek of internetgesprek. Ingenieurs zijn er al sinds de begindagen van de telefonie mee bezig. Hoewel sommige oplossingen sommige oorzaken van het probleem verminderen, is echo nog steeds een probleem, zelfs met de komst van nieuwe technologieën zoals VoIP.

Oorzaken van telefoonecho

De eerste bron wordt aangeduid als zij toon. Als je spreekt, wordt je stem naar je teruggelust. Deze lus is doelbewust ontworpen in telefoonsystemen om de ervaring van het spreken op een telefoon te verbeteren. Zolang je de zijtoon hoort op het moment dat je spreekt, zul je geen echo waarnemen. Hardwareproblemen in telefoons, lijnen of software kunnen er echter voor zorgen dat de zijtoon wordt vertraagd, wat resulteert in echo. Echo ontstaat soms wanneer een oproep wordt opgenomen. Het wordt geproduceerd wanneer het geluid dat door de luidsprekers wordt uitgezonden, wordt opgenomen door de microfoon. Het kan ook worden geproduceerd wanneer uw geluidsstuurprogramma alle geluiden opneemt die u hoort. Om te bepalen welke van de twee beesten u bent, voert u een eenvoudige test uit: Zet uw luidsprekers uit of zet hun volume op nul. Als de echo stopt – uw correspondent kan u vertellen of dit het geval is – ligt uw probleem bij het opnameproces. Echo die wordt gemaakt door een oproep op te nemen, is moeilijk te herstellen zonder een wijziging in de hardware-instellingen. U kunt het aanzienlijk verminderen als u voorzorgsmaatregelen neemt, zoals uw microfoon zo ver mogelijk van de luidspreker van uw telefoon vandaan houden. Beter nog, gebruik in plaats van luidsprekers oortelefoons of headsets. Kies een koptelefoon met echo-onderdrukking met goede schilden. Voor echo-problemen met de geluidsdriver moet u uw geluidsdriver zo configureren dat uw microfoon het enige opname-invoerapparaat is.

VoIP-echo

Echo verschijnt vaker tijdens Voice over Internet Protocol-oproepen dan via het openbare telefoonnetwerk en mobiele netwerken. Problemen die specifiek zijn voor VoIP-technologie zijn onder meer:

• Een storing in het echo-onderdrukkingsmechanisme van uw VoIP-telefoon of -apparaat, of in de providers die de telefoondienst leveren. Defecte hardware verschijnt overal op het netwerk, zoals op een server langs de route van het gesprek. VoIP-software kan ook fouten bevatten.
• Een smartphonebehuizing kan echo veroorzaken.

VoIP splitst spraaksignalen op in digitale pakketten die via internet worden gerouteerd. Deze pakketten worden via een pakketwisselingsproces op hun bestemming afgeleverd en op het eindpunt weer samengevoegd tot het oorspronkelijke bericht. Deze trip loopt mogelijk vertraging op (of een merkbare vertraging) tussen het moment waarop het bericht wordt uitgesproken en wanneer het wordt ontvangen. Pakketten kunnen onderweg verloren gaan of in de verkeerde volgorde aankomen.

Smartphones en echo

Als je echo op een smartphone ervaart, begin dan met uitzoeken welk uiteinde van de verbinding de echo produceert. Als je jezelf bij elke oproep hoort, is de echo jouw probleem. Anders is het probleem afkomstig van de andere persoon in het gesprek of in het systeem buiten uw demarcatiepunt. Als uw telefoon de echo genereert, probeert u het volgende:

• Als u een smartphone gebruikt, schakelt u de ruisonderdrukkingsfunctie uit in de oproepinstellingen.
• Probeer de hoes van uw telefoon te verwijderen – sommige gevallen veroorzaken akoestische echo die niets te maken heeft met een technologisch tekort.