Een Fitbit kan tegen een stootje, maar als ze kapot gaan, vertellen ze het je niet. Fitbits geven over het algemeen geen foutcodes weer op de wijzerplaat. Als je aan het trainen bent en het stuk gaat, volgen hier enkele tips voor het oplossen van problemen met Fitbit die je kunt proberen om het weer werkend te krijgen.
Veelvoorkomende oorzaken van Fitbit-problemen
Een Fitbit kan om verschillende redenen mislukken, waaronder een lege batterij, een software-update, stof of vuil in de hardware, een zwakke verbinding met je telefoon of onjuiste bestandsindelingen voor muziekstreaming. Het komt ook zelden voor dat omgevingscondities zoals extreme hitte of kou de werking kunnen beïnvloeden, evenals zware impactschade of onderdompeling in water. In de meeste gevallen zal eenvoudig onderhoud, zoals het schoonmaken van het apparaat en het regelmatig updaten van de software, de meeste problemen voorkomen.
Fitbit-problemen oplossen
Hier zijn enkele algemene tips voor het oplossen van problemen met een kapotte Fitbit.
-
Reinig de verbindingen. Maak de aansluiting op je oplaadkabel en het aansluitpunt op je Fitbit schoon en droog en probeer het apparaat vervolgens opnieuw op te laden.
-
Probeer een ander stopcontact of oplader. Sommige problemen komen voort uit een oude of verouderde charing-installatie.
-
Vervang de kabel. Het snoer is mogelijk defect of gebroken. Leen indien mogelijk een werkende kabel om je Fitbit te testen voordat je een vervangende kabel koopt.
-
Ga dichter bij je telefoon staan. Bluetooth werkt alleen binnen een straal van 10 meter van een apparaat en de kwaliteit kan op grotere afstanden aanzienlijk afnemen.
-
Controleer de Bluetooth-verbinding. Als je het niet ziet in het Bluetooth-menu van je apparaat, scan er dan naar om te zien of je Fitbit wordt weergegeven. Als dit het geval is, tikt u op het apparaat en het zou automatisch moeten koppelen.
-
Koppel andere Bluetooth-apparaten los. Andere Bluetooth-verbindingen kunnen het koppelen van de Fitbit verstoren. Schakel die apparaten uit om de verbinding te verbeteren.
-
Sluit de Fitbit-app. Schakel vervolgens Bluetooth uit en activeer het opnieuw.
-
Controleren op Fitbit-updates. Er kunnen updates beschikbaar zijn voor zowel je Fitbit als de Fitbit-app.
-
Controleer de instellingen. Ga naar het instellingenmenu in de Fitbit-app door op je apparaat te tikken. Zorg ervoor dat je Fitbit altijd verbonden is met je telefoon. U kunt in dit menu ook meldingsrechten instellen.
-
Controleer je telefooninstellingen. Zorg ervoor dat uw telefoon niet in de stille of niet storen-modus staat. Als je sms-meldingen mist, controleer dan of de tekst-app is geopend voor het juiste gesprek.
-
Ontkoppel je Fitbit. Schakel de Bluetooth-verbinding op uw telefoon uit en maak vervolgens opnieuw verbinding.
-
Maak de Fitbit schoon. Reinig het gezicht van je Fitbit voorzichtig met een doek of keukenpapier en een kleine hoeveelheid niet-schurend schoonmaakmiddel.
-
Formatteer de schijf. Verwijder alle audiobestanden die je op je Fitbit hebt opgeslagen en upload ze vervolgens opnieuw.
-
Controleer abonnementen. Als je een streamingdienst gebruikt, controleer dan of je het juiste abonnement hebt. Pandora zal bijvoorbeeld inwoners van de VS wel stations laten downloaden, maar zal niet rechtstreeks met andere diensten communiceren.
-
Controleer de bestanden die je hebt geüpload. Een Fitbit speelt alleen MP3-, MP4- en WMA-bestanden af. U kunt andere bestanden naar deze indelingen converteren, maar Podcasts zijn mogelijk niet in MP3-indeling.
-
Start je Fitbit opnieuw op. Dit proces varieert afhankelijk van welke Fitbit je hebt.