Belangrijkste leerpunten
- AI zou kunnen helpen bij het monitoren van ouderen om een tekort aan werknemers in de ouderenzorg te compenseren.
- Zuid-Korea probeert een AI-systeem uit dat senioren belt en vraagt naar hun symptomen.
- Sommige deskundigen zijn bezorgd dat AI-geleide robotgenoten het menselijk contact voor ouderen zouden kunnen vervangen.
Kunstmatige intelligentie (AI) wordt steeds vaker gebruikt om ouderen te monitoren, maar sommige experts zeggen dat de praktijk ethische problemen oproept. CareCall is een nieuw systeem voor kunstmatige intelligentie (AI) dat senioren incheckt door ze te bellen. Het maakt deel uit van een snelgroeiende industrie van AI-tools en robots die mensen kunnen helpen die ouder worden. Er zijn echter zorgen dat AI-geleide robotgenoten uiteindelijk het menselijk contact voor ouderen zouden kunnen vervangen. “Robots moeten gevoelig, empathisch en meelevend zijn, zorghandelingen begeleiden met oprechte bezorgdheid en gevoel overbrengen”, zegt Ron Baecker, emeritus hoogleraar computerwetenschappen aan de Universiteit van Toronto, waar hij het Technologies for Aging Gracefully Lab oprichtte, in een e-mail interview. “We zijn nog lang niet in de buurt om dit te bereiken, dus overheden en organisaties voor ouderenzorg moeten zich bewust zijn van de gevaren van het toevertrouwen van de zorg voor onze senioren aan robotverzorgers.”
AI die roept en geeft
Het Clova CareCall-systeem is een AI-spraakassistent die wordt gebruikt om te zien hoe Koreaanse senioren zich voelen na het krijgen van Covid-19-vaccinaties. De gratis service begon vorig jaar in Jeonju City, Zuid-Korea.
Drie dagen nadat ze hun foto’s hadden gekregen, kregen mensen telefoontjes met de vraag of ze symptomen hadden. De AI-spraakassistent kan reacties begrijpen en automatisch een menselijke respondent erbij betrekken. Voordat het systeem werd ingevoerd, moesten overheidsfunctionarissen navraag doen. Aanvankelijk belde het AI-systeem twee keer per dag naar de temperatuur en symptomen van mensen. “De technologische vooruitgang van vandaag biedt ons de mogelijkheid om een geheel nieuwe zorgstandaard te leveren”, zei Terrence Poon, de oprichter van Twin Health, dat oplossingen voor zorg op afstand biedt voor chronische stofwisselingsziekten, via e-mail. “AI en digitale tweelingtechnologie bieden zorgteams toegang tot realtime gezondheidsgegevens en trendanalyse, zodat ze patiënten overal van uitgebreide zorg kunnen voorzien. Bovendien bieden deze inzichten patiënten met chronische ziekten ook een onschatbare zelfmanagementtool tussen doktersbezoeken en kan worden gebruikt voor bewaking op afstand.” Andere AI-systemen helpen nu al om lacunes in de zorg voor ouderen op te vullen. Sensi.ai biedt bijvoorbeeld een op AI gebaseerd virtueel zorgbeheerplatform voor thuiszorginstellingen. De Israëlische startup Sensi.AI gebruikt een auditief systeem dat de dagelijkse routine, omgeving en welzijn van een persoon bewaakt. Het systeem luistert en leert de omgeving van de cliënt kennen. Vervolgens, na twee weken, creëert het een basislijn van hun dagelijkse routine, zodat het ongebruikelijke of onregelmatige gebeurtenissen kan detecteren en meten en de verantwoordelijken kan waarschuwen. “Met het grootste personeelstekort in de geschiedenis kan AI de werkdruk voor zorgverleners verminderen, zodat ze zich kunnen concentreren op waar ze het meest nodig zijn voor persoonlijke verzorging.” “Buiten de werkuren fungeert Sensi als een broodnodig virtueel ondersteuningsplatform dat ouderen vertrouwen en onafhankelijkheid biedt in een veilige, gecontroleerde omgeving zonder hun privacy in gevaar te brengen”, zei Romi Gubes, CEO van Sensi.ai, via e-mail. “Met Sensi kunnen senioren nu, meer dan ooit tevoren, op hun eigen voorwaarden oud worden, in het comfort van hun eigen huis, met de waardigheid en het respect dat ze verdienen.” Er is ook Vayyar Care, dat een cameraloze oplossing gebruikt die senioren thuis de klok rond bescherming biedt. De contactloze, aan de muur gemonteerde sensoren waarschuwen hulpverleners wanneer een senior is gevallen en niet op een knop kan drukken of aan een koord kan trekken om hulp te roepen. Vayyar zal beschikbaar zijn als onderdeel van Alexa Together, een nieuwe abonnementsservice van Amazon die is ontworpen om veilig ouder worden te vergemakkelijken. Als Vayyar Care een val detecteert, neemt het contact op met de noodhulplijn Alexa Together Urgent Response. Alexa stuurt ook een melding naar de aangewezen zorgverlener. “Met het grootste personeelstekort in de geschiedenis kan AI de werklast voor zorgverleners verminderen, zodat ze zich kunnen concentreren op waar ze het meest nodig zijn voor persoonlijke zorg”, vertelde Kris Singleton, de president van Enseo, een technologiedienstverlener voor senioren, aan Lifewire. in een e-mailgesprek. “Technologie en AI stellen bewoners ook in staat om onafhankelijkheid te vinden met als doel hun eigen omgeving te beheersen.”
Robot-metgezellen
Een serieus probleem voor senioren is eenzaamheid, maar AI ondersteunt nu de constructie van levensechte robots die kunnen helpen, zei Baecker. Een automaat op de markt is Paro, de Robot Seal, een schattige en knuffelige dierachtige interactieve ‘intelligente’ robotzeehond bedoeld als gezelschap voor senioren. “Interactie met dieren is gunstig voor senioren, maar veel zorginstellingen accepteren geen dieren”, zei Baecker. “Het is ontworpen als een zeehond, in plaats van bijvoorbeeld een kat, omdat maar weinig mensen weten hoe een zeehond zich gedraagt. Daarom zouden de meeste mensen ‘onvolkomenheden’ in Paro’s reacties niet opmerken.”
Correctie 15/02/2022: Toegevoegd aan de beschrijving van Twin Health in paragraaf 6 om de diensten van het bedrijf te verduidelijken.
