Hoe Prime Day impulsaankopen aanmoedigt

Belangrijkste leerpunten

• De omzet tijdens Prime Day van dit jaar zal naar verwachting in totaal $ 6,17 miljard bedragen.
• De meeste consumenten worden het slachtoffer van impulsaankopen, zeggen experts.
• Het tijdelijke karakter van Prime Day maakt het kattenkruid voor impulskopers.

Terwijl miljoenen mensen reikhalzend uitkijken naar de levering van de items die ze tijdens de Amazon Prime Day van deze week hebben gekocht, zullen nogal wat mensen spijt krijgen van hun aankopen, zeggen experts. Alleen al in de VS wordt verwacht dat de verkoop tijdens Prime Day dit jaar in totaal $ 6,17 miljard zal bedragen. Shoppers slikten alles, van de mogelijk redelijke, zoals afgeprijsde tv’s, tot de meer twijfelachtige, zoals bittere abrikozenzaden. Niet alles dat in de brievenbus komt, zal een koopje blijken te zijn, zeggen waarnemers. “Als iemand met een kast vol met items die ik een keer of helemaal niet heb gebruikt, beschouw ik mezelf als een hervormde impulskoper”, bekende Cheryl Wagemann, een retailanalist en redacteur bij de winkelvergelijkingssite Finder, in een e-mailinterview. “Ik heb overhaast alles gekocht, van designer washandjes die ik uit de kast van mijn man had kunnen lenen tot gameconsoles omdat ik één game op dat systeem wilde spelen.”

De verleiding van deals

Wagemann is een van de vele mensen die ertoe werden verleid dingen te kopen terwijl ze beter hun creditcards konden wegleggen, zei Gina Pomponi, president Media bij Bluewater Media, in een e-mailinterview. Haar bedrijf schat dat 88,6% van de Amerikaanse volwassenen impulsief heeft gewinkeld voor een bedrag van $ 81,75 per koopwoede, zei ze. “Prime Day is zo’n evenement dat een urgentie bij consumenten creëert om een ​​aankoop te doen om te profiteren van de waargenomen hogere waarde”, voegde ze eraan toe. “Bij impulsaankopen komt vaak het berouw van de koper.” “Ik zal een artikel aan mijn winkelwagentje toevoegen terwijl ik door mijn downtime blader, en dan een paar dagen later opnieuw bezoeken.” De cijfers bevestigen de theorie dat veel mensen spijt hebben van hun Prime-aankopen, zei Pomponi. Bluewater evalueerde de Amazon-verkopen en -opbrengsten van hun klant voor het vorige Prime Day-verkoopevenement ten opzichte van de omliggende weken, wat wijst op een stijging van het rendement van ongeveer 4% op een gemiddelde dag tot 5,5% voor producten die tijdens Prime Days zijn gekocht. Onder de Prime Day-verkoopitems die spijt kunnen veroorzaken, zijn de Amazon Echo Dot + The Child-stand ($ 38,94) die de vraag oproept “waarom deze gruwel van een product bestaat”. Duim omlaag ook voor de BigOtters Slot Machine Toy ($ 7,59), want er is echt “geen reden waarom een ​​mens dit zou willen kopen”. Een grote, nee, eveneens voor het Victorinox Boston-Style Oyster Knife ($ 14,53), waarvan een recensent zei: “Ik vertrouw mezelf er niet mee.”

Wagemann zegt dat een mobiele telefoon de slechtste impulsaankoop was die ze ooit heeft gedaan. “Destijds was ik onder de indruk van wat de camerafuncties konden doen voor mijn persoonlijke blogfotografie,” voegde ze eraan toe. “Uiteindelijk betaalde ik te veel voor een model dat snel voorbijgestreefd werd door de volgende generatie. Ik had moeten onderzoeken welke camera-aspecten een verschil maken in fotokwaliteit, in plaats van impulsief in te grijpen in de slimme marketing van het merk.”

De geest van een impulskoper

Het tijdelijke karakter van Prime Day maakt het kattenkruid voor impulskopers, zegt Ross Steinman, een consumentenpsycholoog en hoogleraar psychologie aan de Widener University. De strategisch geplaatste aftelklok op de Prime Day-website van Amazon benadrukt het belang van het kopen van zo veel mogelijk, zo snel mogelijk, om de deals veilig te stellen zolang ze duren, benadrukte hij. “Dit katapulteert veel individuen in gefragmenteerde en ongeorganiseerde besluitvormingsprocessen van consumenten, waardoor ze vaak veel meer kopen dan de bedoeling was”, zei Steinman in een e-mailinterview. “Vanuit een psychologisch perspectief,” vervolgde hij, “is de algehele marketingomgeving van Amazon Prime Day een stimulans die het potentieel heeft om de focus op zelfbeloning van consumenten te vergroten en hen daardoor ertoe te brengen minder zelfbeheersing en meer toegeeflijk consumentengedrag te vertonen. .” “Bij impulsaankopen komt vaak het berouw van de koper.” De pandemie kan de zaken verergeren voor shoppers die te snel geld uitgeven. Veel tijd achter een computer doorbrengen helpt niet. Ook kan in deze donkere tijden “iets online kopen iemand die kleine boost in geluk geven die wordt verwelkomd terwijl hij thuis en op het werk balanceert binnen de grenzen van quarantaine en sociale afstand”, zei Wagemann. De aanbeveling van Wagemann voor wie een onverstandige aankoop overweegt? Geef het tijd. “Ik zal een artikel aan mijn winkelwagentje toevoegen terwijl ik door mijn downtime blader, en dan een paar dagen later opnieuw bezoeken,” zei ze. “Meestal realiseer ik me dat ik zonder kan. En voor grotere technische aankopen vergelijk ik nu verschillende modellen en kijk ik lang en grondig naar het specificatieblad om er zeker van te zijn dat het aan alle vakken voldoet.” Als u het advies van Wagemann tijdens de Prime Day van dit jaar niet hebt opgevolgd, houd dan moed. Amazon heeft voor de meeste dingen een uitstekend retourbeleid.