De kwaliteit van een VoIP-gesprek is afhankelijk van uw internetverbinding. Te veel verloren pakketten geven aan dat uw gesprek niet duidelijk zal zijn. U kunt de kwaliteit van uw internetverbinding bepalen en de mogelijkheid om pakketten snel naar een bestemming te vervoeren met behulp van een methode die PING (Packet Internet Groper) wordt genoemd.
Vereisten voor VoIP-verbindingssnelheid
VoIP-gesprekken hebben de neiging om een aanzienlijke hoeveelheid bandbreedte te verbruiken. Dat betekent dat je een relatief snelle en stabiele internetverbinding nodig hebt om te kunnen bellen. We raden een verbinding aan van minimaal 512 kbps (kilobits per seconde), oftewel 0,512 Mbps. Een standaard breedbandpakket zou dit soort snelheid moeten leveren, maar als het netwerk vol zit met andere gebruikers of activiteiten met een hoge bandbreedte, kan uw beschikbare snelheid eronder lijden.
Gebruik PING om de kwaliteit van de VoIP-verbinding te testen
Volg deze stappen om uw internetverbinding te testen:
-
Probeer het IP-adres van de gateway van uw VoIP-provider te achterhalen. Een optie is om gewoon het bedrijf te bellen en het te vragen. Als het bedrijf het niet vrijgeeft, probeer het dan met een willekeurig IP-adres of gebruik dit voorbeeld-IP-adres van Google: 64.233.161.83.
-
Open de opdrachtprompt van uw computer. Voor gebruikers van Windows 7 en 10 selecteert u de Begin en typ in het zoekvak dat verschijnt: CMD
Druk vervolgens op Enter. Klik voor Windows XP op de Begin knop, klik Rennen, en typ in het tekstvak: Druk vervolgens op Enter. Een venster met een zwarte achtergrond zou moeten openen met witte tekst erin en een knipperende cursor, waardoor je teruggaat naar de begindagen van computers.
-
Typ het PING-commando gevolgd door een IP-adres — bijvoorbeeld: Ping 64.233.161.83
Druk vervolgens op Enter. Als u het adres van uw gateway heeft, gebruikt u dit in plaats van dit voorbeeld-IP-adres. Na een paar seconden of langer zouden er vier of meer regels moeten verschijnen, die elk iets zeggen als:
- Antwoord van 64.233.161.83: bytes=32 tijd=51ms TTL=54
De resultaten begrijpen
Om het eenvoudig te houden, zou u alleen geïnteresseerd moeten zijn in de tijdswaarde op elk van de vier regels. Hoe lager het is, hoe gelukkiger je zou moeten zijn. Als het hoger wordt dan 100 ms (dat zijn milliseconden), moet u zich zorgen maken over uw verbinding. U zult waarschijnlijk geen schoon VoIP-spraakgesprek hebben.
- Wanneer het proces is voltooid, drukt u op Ctrl + C om de resultaten samen te vatten en het aantal verzonden, ontvangen pakketten en het percentage pakketverlies weer te geven. Je moet een redelijke kwaliteit hebben met een verlies van niet meer dan 5 procent.
- Als in plaats van waarden te tonen, de PING-test toont: Verzoek time-out, betekent dit dat geen enkel pakket de bestemming heeft bereikt en is teruggekeerd. Je hebt geen verbinding of je hebt een verkeerd IP-adres of een adres dat onbereikbaar is.
Andere redenen voor PING-tests
U kunt PING-tests gebruiken om elke verbinding te controleren. Elke keer dat u uw internet moet controleren, voert u een PING-test uit. U kunt ook uw succes testen wanneer u verbinding probeert te maken met een router of hub op een netwerk. PING gewoon het IP-adres van het apparaat, meestal 192.168.1.1. U kunt de TCP-netwerkmodules van uw eigen machine testen door uw eigen machine te pingen, door altijd te gebruiken 127.0.0.1, of door dat adres te vervangen door het woord localhost. Als PING je niet de informatie geeft die je nodig hebt, gebruik dan online snelheidstests om je internetverbinding en VoIP-gebruik te testen.
