Als uw Comcast-kabel of Xfinity-internetverbinding niet lijkt te werken, is er mogelijk een storing in Xfinity in uw regio. Als u zich zorgen maakt over een internetstoring van Comcast Xfinity, is het belangrijk om te weten of de service voor u of voor iedereen niet beschikbaar is. Gelukkig zijn er enkele belangrijke manieren waarop u kunt achterhalen of u het probleem bent of dat er op dit moment een Comcast-storing is.
Hoe weet u of Comcast niet beschikbaar is?
Xfinity-stream naar beneden? Of ben jij het alleen? Probeer deze eenvoudige stappen om erachter te komen of Comcast Xfinity internet voor iedereen niet beschikbaar is. Je hebt een alternatieve internetverbinding nodig om deze te controleren. Je smartphone is het perfecte alternatief, mits je wifi erop uitschakelt.
-
Controleer de Comcast Cares Twitter-accounts voor updates.
Dit zou altijd je eerste aanspreekpunt moeten zijn, aangezien het officiële Twitter-account een goede bron van actuele informatie is.
-
Zoek op Twitter naar #Comcastdown. Als de ISP voor iedereen offline is, hebben mensen er vrijwel zeker over getweet. Let op de tijdstempels van de tweets om er zeker van te zijn dat ze niet praten over een eerdere tijd dat Comcast niet werkte.
-
Kijk op de Comcast Xfinity-website voor storingen.
U moet inloggen op uw Comcast-account om te bevestigen.
-
Gebruik een externe “statuschecker”-website. Populaire opties zijn onder meer Downdetector, Is It Down Right Now? en Outage.Report. Ze zullen u allemaal vertellen of Comcast voor alle anderen werkt.
Wat te doen als u geen verbinding kunt maken via Comcast
Als niemand anders een probleem met Comcast meldt, ligt het probleem waarschijnlijk aan uw kant. Er zijn een paar dingen die u kunt proberen als Comcast internet goed lijkt te werken voor alle anderen, maar niet voor u.
-
Start uw router of modem opnieuw op. Dit lost vaak netwerkproblemen op en is het beste wat u kunt proberen.
-
Controleer of uw Comcast-account tot nu toe volledig is betaald. Een onbetaalde rekening kan gevolgen hebben voor uw dienstverlening.
-
Probeer een ander apparaat dat ook is verbonden met de Comcast Wi-Fi. Schakel over naar je telefoon of tablet en kijk of dat werkt. Als dit het geval is, weet u dat het probleem met één specifiek apparaat te maken heeft. Als dat het geval is, kunnen de volgende tips helpen om dingen voor dat apparaat op te lossen.
-
Wis de cache van uw browser.
-
Wis de cookies van uw browser.
-
Controleer uw computer op malware.
-
Start je computer opnieuw op.
-
Af en toe kan er een probleem zijn met uw DNS-server. Als u zich op uw gemak voelt bij het wisselen van DNS-servers, zijn er veel gratis en openbare methoden, maar deze kunnen meer geavanceerde kennis vereisen.
Als u nog steeds geen verbinding kunt maken via Comcast
Als niets de Comcast-verbinding voor u heeft hersteld, moet u mogelijk contact opnemen met de hulplijn voor verdere hulp. De pagina voor het oplossen van problemen bevat advies over waar u kunt bellen en wat u moet doen. Als alternatief kunt u wachten als er een probleem is aan het einde van Comcast. Deze problemen lossen zichzelf meestal redelijk snel op.
