Belangrijkste leerpunten
- Meer dan een dozijn burgerrechten- en consumentenbeschermingsinstanties vragen recensenten om “ring in te trekken” vanwege bezorgdheid over veiligheid en privacy.
- Amazon Ring heeft banden met politiediensten en heeft een geschiedenis van gevaarlijke lekken en hacks.
- Privacy- en veiligheidsproblemen worden vaak tegen elkaar uitgespeeld, maar ze zijn allebei belangrijk en organisaties voor burgerlijke vrijheden denken dat Amazon Ring inbreuk maakt op beide.
Problemen met Amazon Ring
Vorige maand moest Amazon ongeveer 360.000 Ring-deurbelsystemen terugroepen vanwege problemen met oververhitte batterijen die brand- en brandgevaar veroorzaakten. Dit was de laatste in een stortvloed van slechte pers voor het wifi-enabled beveiligingsapparaat, dat onder vuur kwam te liggen vanwege lucratieve partnerschappen met meer dan 400 politiediensten in het hele land. Meer dan 30 burgerrechtenorganisaties riepen het bedrijf op, dat zijn band met wetshandhaving alleen maar verdubbelde, terwijl het flirtte met de uitbreiding van gezichtsherkenningssoftware voor betere hulpverleners. De partnerschappen met wetshandhavingsinstanties dateren van vóór de nationale afrekening die deze zomer plaatsvond, maar de leidinggevenden van Ring hebben geen intentie uitgesproken om die relaties te beëindigen, noch de verdere ontwikkeling van de technologie van het bedrijf. Terwijl de techgigant een verklaring uitbracht ter ondersteuning van de Black Lives Matter-beweging en een donatie van $ 10 miljoen aankondigde, hadden leidinggevenden bij Ring hun eigen prioriteiten. Ze hebben hun banden met de politie verdedigd, waardoor activisten het gebaar als niet meer dan lippendienst zagen. Het bedrijf breidde het programma uit door 29 nieuwe politiecontracten te ondertekenen in de nasleep van de moord op George Floyd en de aanhoudende protestbeweging.
Veiligheid versus beveiliging
De op internet gebaseerde, Wi-Fi-enabled Ring-deurbelcamerasystemen roepen ook een hele reeks privacyproblemen op voor gebruikers. De technologie is vatbaar voor hackers die op afstand toegang kunnen krijgen tot camera’s en gevoelige consumenteninformatie. In een huiveringwekkende virale clip van vorig jaar hackt een man op afstand het beveiligingssysteem in de slaapkamer van een jong meisje en hoort hij via de microfoon van de camera tegen haar praten, waarbij hij verklaart dat hij de kerstman is en haar opdraagt haar tv kapot te maken. Een ander voorbeeld van een Ring-hack was dat een zwarte familie werd uitgescholden met raciale scheldwoorden door externe hackers die hen de hele nacht door hun camera hadden bekeken. Datzelfde jaar ontdekten duizenden gebruikers dat hun informatie werd blootgesteld door hackers nadat een lek gevoelige informatie had blootgelegd. Huisadressen, financiële details en opgenomen videobeelden behoorden tot de privé-informatie die hackers een jaar geleden lekten van zo’n 3.672 Ring-camera-eigenaren. Amazon Ring heeft geen verantwoordelijkheid genomen voor deze hacks. In plaats daarvan geven gebruikers de schuld van het compromitteren van hun systemen aan gebruikers die wachtwoorden hergebruiken. Het falen van actie door leidinggevenden is een van de redenen waarom organisaties voor consumentenbescherming en burgerrechten recensenten hebben opgeroepen hun aanbevelingen in te trekken. “Het probleem is dat het een bewakingsapparaat is dat onder controle staat van een monopolie van het bewakingskapitalisme.” Het aanhoudende gebrek aan verantwoordelijkheid van de hogere bedrijven kan consumenten op hun hoede maken voor de spionagetechnologieën die camera’s in hun huizen plaatsen. Een vaak herhaald cliché suggereert dat mensen moeten kiezen tussen privacy en veiligheid. De veronderstelling is dat we niet beide kunnen hebben. Schneier zei dat dat niet klopt. We kunnen beide hebben. ‘Het is een dom praatpunt. Het is niet… veiligheid versus privacy. Het is veiligheid versus veiligheid,’ zei hij. “Er zijn beveiligingsvoordelen verbonden aan het hebben van een op internet aangesloten beveiligingscamera in de cloud. Er zijn veiligheidsvoordelen om er geen te hebben.” De veiligste keuze, voegt hij eraan toe, is degene die hij heeft gekozen – helemaal geen keuze.