Als u op zoek bent naar een nieuwe televisie, zijn er twee basisplaatsen om te winkelen. We hebben de hoeken overwogen en hier is een zij-aan-zij vergelijking van online winkels versus winkels.
Algemene bevindingen
Online
- Mogelijkheid tot online-only deals.
- Handiger dan het huis verlaten.
- Betaal met een kaart of pinpas.
- Meer modellen zijn beschikbaar met minimale inspanning.
In de winkel
- Beoordeel grootte, afbeelding en functies.
- Minder tijd voordat je het item hebt.
- Betaal met een kaart, cheque of contant.
- Beperkt tot wat de winkel op voorraad heeft.
Beide winkelmethoden bieden voor- en nadelen. Online kopen geeft u meer betalingsopties (hoewel u geen contant geld kunt gebruiken), maar u kunt uw opties niet persoonlijk zien. Happen tussen websites kost minder tijd en moeite dan naar verschillende winkels rijden, en je hebt meer keuze in merken en modellen. Als je je nieuwe tv zo snel mogelijk nodig hebt, kun je beter naar een winkel gaan waar je hem dezelfde dag thuis kunt brengen zonder te wachten op verzending. Door het echter zelf te vervoeren, kunt u bij schade meer risico’s met zich meebrengen. Met beide opties krijgt u een nieuwe tv, maar uw specifieke behoeften op het moment dat u koopt, bepalen welke optie voor u geschikt is.
Snelle levering: internet overslaan
Online
- Koop met Paypal, krediet, betaalrekening of een online financieringsoptie.
- Wacht op verzending.
- Mogelijke schade bij verzending kan een vertraging veroorzaken.
In de winkel
- Betaal met creditcard, pinpas of contant.
- Neem het meteen mee naar huis.
Om online te kopen, hebt u een creditcard, PayPal-rekening, betaalrekening of een soort online financieringsoptie nodig. Je zult ook moeten wachten tot de tv naar je wordt verzonden, hoewel een toenemend aantal online retailers binnen enkele dagen levert. U loopt ook de kans dat uw tv beschadigd raakt tijdens de verzending, wat een vertraging zal veroorzaken terwijl u de kapotte terugstuurt en wacht op een vervanging. Deze optie heeft echter nog steeds de voorkeur boven een tv die je verprutst tijdens het transporteren, omdat je (opnieuw) de winkelprijs moet betalen om een nieuwe te krijgen. Maar de detailhandel is de gemakkelijkste plaats om producten te kopen als je contant geld hebt. Het enige wat je nodig hebt is een manier om er te komen en een middel om het item mee naar huis te nemen.
Productselectie en beschikbaarheid: blijf thuis
Online
- Makkelijker websites op voorraad te controleren dan fysieke winkels.
- Grote keuze aan merken en modellen beschikbaar.
In de winkel
- Bekijk producten van dichtbij.
- Beschikbaarheid beperkt tot wat de winkel op voorraad heeft.
Wanneer u online winkelt, is elk merk en model binnen handbereik zonder dat u kilometers hoeft te rijden om het te vinden. Zie je je televisie niet in een winkel? Surf naar een ander. Het enige nadeel is dat u het product niet van tevoren kunt testen, tenzij u het in een winkel bij u in de buurt vindt. U kunt echter met minimale inspanning productrecensies, gebruikersadviezen en specificaties van de fabrikant lezen. De meeste gerenommeerde sites maken zich bewust van de beschikbaarheid van elk item. Met de detailhandel bent u beperkt tot alleen de producten die een winkel op lokaal niveau verkoopt, maar u kunt een televisie persoonlijk testen voordat u deze koopt. Afhankelijk van de grootte van de winkel kan de selectie beperkt zijn, maar de beschikbaarheid is zeker.
Basisprijs: fysieke winkels kunnen meer geld kosten
Online
- Minder overhead kan lagere prijzen betekenen.
- Toegankelijkheid tot online coupons en deal-apps.
In de winkel
- De kosten van huur, personeel en nutsvoorzieningen worden doorberekend aan klanten.
- Open-box kortingen direct beschikbaar.
Over het algemeen hebben online verkopers lagere prijzen omdat ze niet de overheadkosten hebben van het huren van een pad in een winkelcentrum, hoge elektriciteitsrekeningen en een staf van verkopers. Kortingscodes kunnen meer geld besparen. Om te concurreren met online aankopen, verlagen winkels echter overal de prijzen. Kortingsprijzen in de winkel kunnen zo laag worden als bij sommige online verkopers. Ook verkopen veel winkels geretourneerde artikelen voor lagere prijzen.
Belastingen en verzending: online gemak kan meer kosten
Online
- Er kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht.
In de winkel
- Geen verzendkosten, maar kunnen wel kosten in rekening brengen voor levering of installatie.
Afhankelijk van waar u woont en van welke website u koopt, hoeft u mogelijk geen omzetbelasting te betalen. Verzenden is misschien een ander verhaal. Sommige winkels rekenen geen verzendkosten, terwijl andere dat wel doen, waardoor de uiteindelijke kosten van de televisie honderden dollars kunnen oplopen. U betaalt lokale omzetbelasting in een winkel en er zijn geen verzendkosten. De meeste winkels rekenen echter een vergoeding voor het bezorgen van een televisie (als je dat wilt) of bieden gratis bezorging. Als ze verzendkosten in rekening brengen, probeer dan de vergoeding kwijt te schelden.
Klantenservice en garantie: gemakkelijker persoonlijk
Online
- Moet mogelijk verzendkosten betalen om het product op te sturen voor service.
- Herbevoorradingskosten kunnen van toepassing zijn.
- Fabrikanten kunnen u aanraden het artikel terug te brengen naar de winkel.
In de winkel
- Sneller retourneren of ruilen in de winkel dan wachten op garantieservice.
Hoewel de meeste online retailers uitblinken in het bedienen van de klant, is due diligence noodzakelijk. Lees de meningen van gebruikers voordat u koopt. Soms worden aan consumenten herbevoorradingskosten in rekening gebracht, moeten ze verzendkosten betalen als het artikel wordt verzonden om te worden gerepareerd via de garantie, of het artikel kopen zonder retourclausule in de verkoop. Bij sommige garanties krijgt de consument tijdelijk of permanent een vervangend model, afhankelijk van het probleem. Met een bon zijn moderne winkels gemakkelijk in de omgang bij het retourneren, ruilen en het gebruik van de garantie. Klantenservice is er meestal op gericht om uw bedrijf met alle mogelijke middelen te behouden, zelfs als dit verlies betekent. Lees voor de zekerheid hun retour- of omruilbeleid voordat u koopt.
Beveiliging: gebruik gezond verstand
Online
- Gerenommeerde sites hebben codering.
In de winkel
- Transacties worden versleuteld op het verkooppunt.
De meeste online retailers gebruiken 128-bits codering en zijn net zo veilig als banksites. Er is een risico, maar niet meer dan kopen in een winkel. Lees gebruikersadviezen, controleer hun beveiligingslicentie en alles komt goed. Wat is geschreven voor online beveiliging, geldt voor winkelbeveiliging. Uw informatie blijft voor het grootste deel privé, maar er is altijd een zeldzaam geval van identiteitsdiefstal op een bepaald niveau.
Eindoordeel
Koop online als u op zoek bent naar de best mogelijke deal. Zelfs met verzendkosten zijn de meeste online prijzen lager. Hoewel de detailhandel niet over de hele linie kan concurreren met prijzen, heeft het een voordeel in klantenservice. Als het belangrijk is om de verkoper te ontmoeten, een gevoel van gemeenschap en veiligheid te voelen en te weten dat je op elk moment de winkel kunt binnenlopen, moet je in een winkel kopen. Waar te kopen is net zo belangrijk als wat te kopen. Voordat u koopt, moet u de kleine lettertjes lezen, een beetje onderzoek doen naar het bedrijf waarvan u van plan bent te kopen, en alles zou in orde moeten zijn.