Het klinkt als een verzonnen ziekte of iets van Black Mirror, maar iPhone Touch Disease is echt voor sommige iPhone-bezitters. Als je iPhone raar doet en je denkt dat je dit probleem hebt, zal dit artikel je helpen te begrijpen wat er aan de hand is en hoe je dit probleem kunt oplossen.
Welke apparaten kunnen een iPhone-aanraakziekte krijgen?
Wat zijn de symptomen van een iPhone-aanraakziekte?
Er zijn twee primaire symptomen van de ziekte:
- Het multitouch-scherm van de iPhone reageert niet goed. Dit kan betekenen dat tikken op het scherm niet worden herkend of dat gebaren zoals knijpen en zoomen niet werken.
- Het scherm van de iPhone heeft een flikkerende grijze balk aan de bovenkant.
Wat veroorzaakt de iPhone Touch-ziekte?
Deze staat ter discussie. Volgens Apple wordt de ziekte veroorzaakt door het herhaaldelijk laten vallen van de iPhone op harde oppervlakken en “vervolgens het apparaat verder belasten” (wat dat ook betekent; Apple zegt niet). Volgens Apple is het eigenlijk het gevolg van het feit dat de gebruiker niet voor zijn apparaat zorgt. Aan de andere kant zegt iFixit – een site die zich richt op reparatie en begrip van Apple-producten – dat het probleem het gevolg is van een ontwerpfout in de iPhone en kan optreden op apparaten die niet zijn gevallen en op apparaten naast de iPhone 6 Plus . Het probleem zit hem volgens iFixit in het solderen van twee touchscreen-controllerchips die in de iPhone zijn ingebouwd. Het is mogelijk dat beide verklaringen correct zijn – dat het laten vallen van de telefoon het solderen van de chips kan losmaken en dat sommige niet-gedropte telefoons fabricagefouten hebben – maar er is geen aanvullend officieel woord.
Is het echt een ziekte?
Nee natuurlijk niet. En voor de goede orde, we noemden het niet “iPhone Touch Disease”. Ziekten zijn ziekten die van de ene besmette partij op de andere kunnen worden overgedragen. Dat is niet hoe iPhone Touch Disease werkt. Aanrakingsziekte wordt veroorzaakt door het laten vallen van de telefoon (volgens Apple), niet omdat je telefoon op een andere telefoon niesde. Dat zou een virus zijn, en iPhones krijgen echt geen virussen. En telefoons niezen toch niet. “Ziekte” is slechts een pakkende naam die iemand in dit geval het probleem gaf.
Hoe repareer je de iPhone Touch-ziekte?
Dit is een probleem dat u niet kunt oplossen door uw iPhone-scherm schoon te maken. In de meeste gevallen lossen eindgebruikers het zelfs niet op. Als je echt goed bent met een soldeerbout en het niet erg vindt om een risico te nemen door je iPhone te openen, dan kun je het doen, maar we raden het af. Je zou kunnen proberen je kapotte touchscreen te repareren, maar dat werkt misschien niet. De eenvoudigste oplossing is degene die Apple aanbiedt: het bedrijf zal je telefoon repareren. Hoewel je voor de reparatie moet betalen, kost het veel minder dan veel andere iPhone-reparatiekosten. Je zou een externe reparatiewerkplaats kunnen gebruiken om de reparatie te maken, maar de winkel heeft werknemers nodig die bekwaam zijn in microsolderen en als ze je iPhone kapot maken, zal Apple je waarschijnlijk niet helpen om het te repareren.
Wat zijn de vereisten voor het reparatieprogramma van Apple?
Om in aanmerking te komen voor Apple’s iPhone Touch Disease-reparatieprogramma, moet u:
- Heb een iPhone 6 Plus
- In werkende staat
- Dat toont de eerder in het artikel genoemde symptomen
- Dat heeft geen gebarsten of gebroken scherm.
Het programma is alleen van toepassing op apparaten binnen vijf jaar na de eerste verkoop. Dus als je dit leest in bijvoorbeeld 2020 en een 6 Plus hebt die deze problemen heeft, ben je niet gedekt. Anders komt u waarschijnlijk in aanmerking als u aan al deze criteria voldoet.
Wat kost het reparatieprogramma van Apple?
Het programma van Apple kost $149 USD. Dat lijkt misschien niet geweldig, maar het is goedkoper dan een nieuwe iPhone kopen voor $ 500 of meer of betalen voor een reparatie buiten de garantie (vaak $ 300 en meer).
Waaruit bestaat de reparatie van Apple?
Hoewel het programma de getroffen telefoons zou repareren, zijn er enkele rapporten die aangeven dat Apple ze daadwerkelijk vervangt door opgeknapte telefoons.
Wat zijn uw volgende stappen?
Als u denkt dat uw telefoon de aanraakziekte heeft, gaat u naar de Apple-website waarnaar hierboven is gelinkt en maakt u een afspraak om uw telefoon te laten inspecteren. Zorg ervoor dat u een grondige back-up van alle gegevens op uw apparaat maakt voordat u uw telefoon meeneemt. Op die manier is er minder kans dat u uw belangrijke gegevens kwijtraakt als u de telefoon moet laten repareren of vervangen. U kunt die back-up ook terugzetten op uw gerepareerde telefoon.