Een van de engste dingen die een Mac-gebruiker kan ervaren, is een kernel panic. De Mac stopt in zijn sporen, maakt het scherm donker en geeft het bericht: “U moet uw computer opnieuw opstarten. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat deze wordt uitgeschakeld.” Als je het kernel panic-bericht ziet, kun je niets doen om het te laten verdwijnen, behalve je Mac opnieuw op te starten.
Sluit uw Mac af na een kernelpaniek
Wanneer u het herstartbericht ziet, houdt u de . ingedrukt Vermogen knop totdat uw Mac wordt uitgeschakeld. Nu is het tijd om uit te zoeken wat er mis is gegaan of om in ieder geval je Mac weer aan het werk te krijgen. Uw Mac weer aan het werk krijgen, kan net zo eenvoudig zijn als hem weer aanzetten. Veel kernel panics komen niet terug en je Mac werkt zoals je verwacht.
Wat veroorzaakt een kernelpaniek?
Er zijn verschillende redenen waarom een Mac een kernel panic kan hebben, maar de meeste zijn tijdelijk en worden mogelijk niet meer gezien. Deze omvatten slecht geschreven applicaties, plug-ins, add-ons, stuurprogramma’s en andere softwarecomponenten. Mogelijk ziet u alleen een kernel panic als er ongebruikelijke omstandigheden optreden, zoals wanneer twee of meer specifieke apps worden uitgevoerd terwijl het meeste geheugen in gebruik is. Het herstarten van uw Mac verhelpt het probleem. Andere keren komt de kernel panic van tijd tot tijd langs, niet op regelmatige basis, maar vaak genoeg dat je het beu bent om het te zien. In die gevallen is het probleem meestal softwaregerelateerd, maar het kan ook defecte hardware zijn of een combinatie van software- en hardwareproblemen, zoals verkeerde versies van stuurprogramma’s voor een specifiek stuk hardware, zoals een printer. De meest huiveringwekkende kernel-paniek is degene die elke keer optreedt wanneer u uw Mac probeert op te starten. In dit geval is het probleem meestal hardwaregerelateerd, maar het kan ook zoiets eenvoudigs zijn als een beschadigd systeembestand of stuurprogramma.
Een kernelpaniek oplossen
Omdat een kernel panic meestal van voorbijgaande aard is, is het verleidelijk om je Mac opnieuw op te starten en weer aan het werk te gaan. Als de kernel panic echter meerdere keren terugkeert, is het tijd om in actie te komen.
Herstart met Veilig opstarten
Start de Mac door de . ingedrukt te houden Verschuiving toets en druk op de macht knop. Houd de Shift-toets ingedrukt totdat je Mac opstart. Dit proces wordt Safe Boot genoemd. Tijdens Veilig opstarten voert de Mac een basiscontrole uit van de directorystructuur van de opstartschijf. Als alles in orde is, laadt het besturingssysteem het absolute minimumaantal extensies dat nodig is om te draaien. Er worden geen opstart- of aanmeldingsitems uitgevoerd, alle lettertypen behalve die die door het systeem worden gebruikt, zijn uitgeschakeld en de cache van de dynamische lader wordt gedumpt. Als uw Mac opstart in de veilige opstartmodus, functioneert de onderliggende basishardware van de Mac, net als de meeste systeembestanden. Probeer nu uw Mac normaal op te starten. Als je Mac zonder problemen opnieuw opstart, heeft een eigenzinnige app of driver of een interactie tussen apps en hardware mogelijk de kernel panic veroorzaakt. Als de kernel panic niet binnen korte tijd terugkeert, zeg een dag of twee van gebruik, kun je het als een klein ongemak beschouwen en doorgaan met het gebruik van je Mac. Als uw Mac niet opstart nadat u opnieuw hebt opgestart vanuit de veilige opstartmodus, is het waarschijnlijke probleem een opstart- of inlogitem, een beschadigd lettertype of lettertypeconflict, een hardwareprobleem, een beschadigd systeembestand of een stuurprogramma/hardwareprobleem.
Kernel Paniek Logs
Wanneer je Mac opnieuw opstart na een kernel panic, wordt de panic-tekst toegevoegd aan de logbestanden die je Mac bijhoudt. Gebruik de Console-app op Toepassingen > Nut om de crashlogs te bekijken.
-
Lancering Troosten. Typ “Console” in Spotlight Search om het hulpprogramma snel te openen.
-
Selecteer in de linkerzijbalk Diagnostische rapporten en dan selecteer het meest recente crashrapport om het te bekijken.
In oudere macOS-versies moet u mogelijk eerst Bibliotheek/Logboeken om de map Diagnostische rapporten te openen.
-
Als alternatief, om het diagnoserapport direct te bekijken, navigeert u naar: Vinder en selecteer Gaan.
-
Houd de ingedrukt Keuze toets en selecteer vervolgens Bibliotheek.
-
Selecteer Logboeken > Diagnostische rapporten.
Diagnostische rapporten.” class=”lazyload” id=”mntl-sc-block-image_1-0-52″ > Controleer de Crashrapporten map in Console voor recente logboekvermeldingen. Bekijk het rapport voor een tijd die overeenkomt met het moment waarop de kernel panic optrad. Het kan een aanwijzing geven over de gebeurtenissen die plaatsvonden vlak voordat de paniek werd uitgeroepen.
Hardware testen
Isoleer uw hardware door alles behalve het toetsenbord en de muis los te koppelen van uw Mac. Als u een niet-Apple-toetsenbord gebruikt waarvoor een stuurprogramma nodig is, vervangt u het toetsenbord tijdelijk door het originele door Apple geleverde toetsenbord. Wanneer alles behalve het toetsenbord en de muis is losgekoppeld, start u de Mac opnieuw op. Als de Mac opstart, herhaalt u het opstartproces, sluit u één stuk externe hardware tegelijk opnieuw aan en start u telkens opnieuw op totdat u weet welk apparaat het probleem veroorzaakt. Apparaten zoals bekabelde routers, switches en printers kunnen allemaal de oorzaak van problemen zijn. Als je je Mac nog steeds niet kunt starten zonder een kernel panic, is het tijd om wat basisprincipes te controleren. Start uw Mac opnieuw op met behulp van de OS X-installatie-dvd (op oudere Macs) of de Recovery HD-partitie of macOS Recovery op nieuwere Macs, volgens de instructies voor uw specifieke Mac. Zodra uw Mac opstart naar het installatie- of herstelscherm, gebruikt u Schijfhulpprogramma om een herstelschijf uit te voeren op alle schijven die op uw Mac zijn aangesloten, te beginnen met de opstartschijf. Als u problemen ondervindt met uw harde schijf die de reparatieschijf niet kan oplossen, is het misschien tijd om de schijf te vervangen. Natuurlijk genereren andere hardwareproblemen een kernel panic buiten de schijf. RAM-storingen of zelfs problemen met basiscomponenten van uw Mac, zoals de processor of het grafische systeem. Apple Diagnostics online (voor Macs geïntroduceerd na juni 2013) en Apple’s Hardware Test (voor oudere Macs) kunnen meestal veelvoorkomende hardwareproblemen vinden.
Software en lettertypen testen
Schakel alle opstart- en aanmeldingsitems uit en start vervolgens opnieuw op in de veilige opstartmodus (druk op de macht knop en houd onmiddellijk de Verschuiving sleutel). Zodra uw Mac opstart, schakelt u opstart- en aanmeldingsitems uit in de rekeningen of Gebruikers en groepen systeemvoorkeurenpaneel. Sommige toepassingen installeren opstartitems voor het hele systeem. Je kunt deze items vinden op: /Library/StartupItems op sommige Macs. Elk opstartitem in deze map bevindt zich meestal in een submap die wordt geïdentificeerd door de naam van de toepassing of een schijn van de naam van de toepassing. Verplaats alle submappen naar het bureaublad (mogelijk moet u een beheerderswachtwoord opgeven om ze te verplaatsen). Wanneer de opstart- en aanmeldingsitems zijn uitgeschakeld, start u uw Mac normaal opnieuw op. Als de Mac zonder problemen opstart, installeer dan de opstart- en inlogitems één voor één opnieuw en start telkens opnieuw op totdat u degene vindt die het probleem veroorzaakt. U kunt FontBook gebruiken om alle lettertypen te controleren die u met FontBook hebt geïnstalleerd. Start in de veilige opstartmodus en start vervolgens FontBook, dat zich in de map Programma’s bevindt. Selecteer meerdere lettertypen en gebruik vervolgens de optie Lettertypevalidatie om te controleren op fouten en corrupte lettertypebestanden. Als u problemen ondervindt, gebruikt u FontBook om de lettertypen uit te schakelen.
Als u de kernelpaniek niet kunt oplossen
Als je niets doet om de kernel panic op te lossen, is het een goede gok dat het probleem hardware gerelateerd is. Het kan nog steeds iets basaals zijn, zoals slecht RAM-geheugen of een harde schijf die niet correct werkt. Breng uw Mac naar een Apple Store of een erkend servicecentrum. Een afspraak maken bij een Apple Store is eenvoudig en de diagnose is gratis.