Belangrijkste leerpunten
- Met de PlayStation 5 kunnen gebruikers party-voicechats opnemen die voor moderatiedoeleinden naar Sony kunnen worden verzonden.
- Sony luistert niet naar of neemt de voicechats van uw feest niet op.
- Sony zou zich met de nieuwe update kunnen openstellen voor wettelijke aansprakelijkheid.
Sony’s push om PS5-gebruikers toe te staan hun partychats op te nemen zonder de uitdrukkelijke toestemming van andere gebruikers, heeft veel vragen doen rijzen over privacy en zou zelfs kunnen leiden tot wettelijke aansprakelijkheid voor het bedrijf in de loop van de tijd, zeggen experts. Sony’s recente 8.00-update voor de PlayStation 4 introduceerde een pop-upwaarschuwing voor spelers dat hun voicechats nu konden worden opgenomen. Dit bracht velen ertoe om naar Twitter en andere platforms te gaan en hun afschuw te delen over Sony die naar hun privégesprekken luisterde. Sony heeft sindsdien verklaard dat het niet naar gesprekken luistert, maar dat gebruikers op de PS5 voicechats kunnen opnemen en deze kunnen sturen voor moderatie. Hoewel Sony misschien niet actief luistert naar de voicechats van uw feest, zijn sommigen nog steeds van mening dat de privacywetten in gevaar kunnen komen. “Dataprivacywetten over de hele wereld variëren, en zullen deze kwestie waarschijnlijk anders behandelen, afhankelijk van hun specifieke vereisten”, zei Michael Williams, een partner bij Clym, een bedrijf dat zich toelegt op het helpen van bedrijven bij het begrijpen van privacywetten, via e-mail. “Sony schendt mogelijk twee van de bekendste gegevensprivacywetten, de AVG en de CCPA.”
Privacy is geen spel
Volgens Williams zou de nieuwe functie waarmee PS5-bezitters hun partychats kunnen opnemen, in strijd zijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die stelt dat er expliciete toestemming moet worden gegeven voor het verzamelen van persoonlijke informatie, zoals spraakopnames. Sommige bedrijven zijn zelfs al ten prooi gevallen aan het overtreden van de wetten die door de AVG zijn ingevoerd.
De wet in evenwicht brengen
Hoewel het idee dat bedrijven je opnemen ontmoedigend kan zijn, gaat het er niet altijd om dat het bedrijf zijn grenzen overschrijdt. “Hoewel het balanceren van deze concurrerende waarden een uitdaging kan zijn, hebben regelgevers over de hele wereld privacy in de eerste plaats geprioriteerd boven contentmoderatie”, zegt Williams. Hoewel Sony’s nieuwe push voor community-moderatie misschien een beetje raar lijkt, hebben de meeste bedrijven de neiging om voorzichtig te zijn bij het omgaan met privacywetten. Met de zet van Sony maakt Williams zich echter zorgen dat Sony zich openstelt voor nog meer mogelijke juridische gevolgen door opnames toe te staan zonder toestemming van twee partijen.
