Het niet kunnen vinden van een printer op een netwerk treedt meestal op wanneer u probeert een verbinding tot stand te brengen, maar het kan ook optreden wanneer u probeert een draadloze printer te gebruiken die al was aangesloten. De printer verschijnt niet in de lijst met beschikbare printers en apparaten bij het uitvoeren van een zoekopdracht.
Oorzaken van het onvermogen om de printer op het netwerk te vinden
De meest voorkomende en gemakkelijk op te lossen reden voor dit probleem is dat de printer offline is. Het kan echter ook worden veroorzaakt door verschillende andere factoren, waaronder de volgende:
- Uitgeschakelde Windows-instellingen.
- De printer is niet toegevoegd aan de thuisgroep.
- De printer is niet correct op het netwerk aangesloten.
- Updates zijn vereist.
- Er zijn netwerkproblemen.
Hoe u het onvermogen om de printer op het netwerk te vinden kunt oplossen
De oplossing voor dit probleem kan zo simpel zijn als een herstart. Als u hierdoor geen verbinding kunt maken, zijn het controleren van de instellingen, het installeren van updates en het controleren op netwerkproblemen de beste stappen die u kunt nemen. De instructies in dit artikel zijn van toepassing op Windows 10, Windows 8 en Windows 7.
-
Start uw Windows-systeem opnieuw op. Soms moet u ook wachten tot uw Windows-systeem updates heeft geïnstalleerd. Vaak lost de combinatie van het opnieuw opstarten van de printer en uw Windows-systeem vreemde verbindingsproblemen op.
-
Start uw router en modem opnieuw op. Dit is een andere manier om eenvoudige netwerkverbindingsproblemen op te lossen. Wanneer u uw router opnieuw start, onderbreekt u de netwerkverbinding voor elk apparaat op het netwerk, dus als andere mensen zijn verbonden met het netwerk, moet u hen op de hoogte stellen van de onderbreking.
-
Raadpleeg de instructies van uw printerfabrikant voor informatie over het bijwerken van de firmware van uw printer. Bekijk op de printer de menu-opties voor een manier om het apparaat bij te werken. Download een nieuwere versie van de gedetecteerde firmware van de printer en installeer deze. Dit proces vereist mogelijk een herstart van de printer.
-
Download en installeer alle beschikbare Windows-updates. Laat het systeem opnieuw opstarten als daarom wordt gevraagd. Herhaal het proces totdat u een bericht ziet waarin staat dat er geen updates beschikbaar zijn. Maak vervolgens een proefafdruk.
-
Werk uw printerstuurprogramma’s bij in Windows. In de meeste gevallen kunt u de meest recente stuurprogramma’s voor uw apparaat vinden op de website van de fabrikant. Brother, Canon, Epson en HP bieden bijvoorbeeld allemaal online apparaatstuurprogramma’s aan. Sommige fabrikanten brengen regelmatig updates uit die problemen oplossen, de prestaties verbeteren of de beveiliging verbeteren. Bij software voor het bijwerken van stuurprogramma’s moet u mogelijk bestaande stuurprogramma’s verwijderen, dus wees voorbereid op een mogelijke herstart van het systeem als onderdeel van dat proces.
-
Werk de firmware van uw router bij om verschillende verbindingsproblemen met specifieke apparaten op te lossen. In veel gevallen kunt u de routerbeheerpagina openen door het netwerkadres van uw router in een browser in te voeren. Als het herstarten en bijwerken van apparaten uw probleem met de netwerkprinter niet oplost, moet u mogelijk specifieke instellingen aanpassen om alles weer werkend te krijgen.
-
Selecteer alternatieve netwerkverbindingsmethoden in de beheerinstellingen van uw printer. Als u voortdurend problemen heeft om verbinding te maken met een printer via uw Wi-Fi-netwerk, kunt u in plaats daarvan proberen een Bluetooth- of Wi-Fi Direct-verbinding tot stand te brengen. Toegestane verbindingsmethoden kunnen bekabelde netwerken (bijv. Ethernet), Bluetooth, Wi-Fi, Wi-Fi Direct zijn, naast AirPrint van Apple. Zorg ervoor dat u netwerkafdrukopties in de instellingen van uw printer inschakelt.
-
Configureer indien mogelijk uw router om een statisch IP-adres aan uw printer toe te wijzen. Dit zorgt ervoor dat uw printer altijd op een specifiek adres te vinden is. Zonder deze configuratie is het mogelijk dat het adres van uw printer verandert na een herstart. In de meeste gevallen kunt u op de beheerderspagina van uw router uw printer vinden in een lijst met apparaten die zich momenteel in uw netwerk bevinden en vervolgens een instelling aanpassen om het apparaat altijd een specifiek IP-adres toe te wijzen.
-
U kunt ook universele plug-and-play-instellingen op uw router inschakelen. Nogmaals, dit is een instelling in de beheerdersinstellingen van uw router. Meestal is dit een eenvoudige checkbox-optie die is ingeschakeld of niet. Als plug-and-play is ingeschakeld, kunnen uw printer en Windows-systeem gemakkelijker verbinding maken via uw netwerk.
-
Maak op uw thuisnetwerk verbinding met uw Wi-Fi-netwerk en configureer het als een “privé” netwerk in Windows. Hierdoor kunnen apparaten in het netwerk, zoals uw printer en Windows-systeem, elkaar wellicht gemakkelijker ‘zien’.