Is Twitch Down… of ligt het aan jou?

Wanneer Twitch niet meer werkt, niet laadt of je je favoriete streamers niet kunt bekijken, hoe moet je dan weten of de service echt niet beschikbaar is of dat iedereen, of alleen jij het bent? Wat in eerste instantie lijkt op een Twitch-storing, kan een probleem zijn met je webbrowser, computer, internetverbinding of de Twitch-app zelf als je kijkt op een telefoon of een streamingapparaat. Het kan moeilijk zijn om te bepalen of Twitch niet werkt of dat het aan jouw kant ligt, maar er zijn een aantal manieren om het te beperken en zelfs Twitch weer aan het werk te krijgen als het niet voor iedereen helemaal verholpen is.

Als je een Twitch-foutbericht ziet, kan dat helpen

Als Twitch niet kan worden geladen of als u problemen ondervindt bij het bekijken van livestreams, ziet u mogelijk een foutmelding. Probeer in dat geval het bericht op te schrijven. In sommige gevallen kan de foutmelding je helpen erachter te komen of Twitch voor iedereen of alleen voor jou down is, en zelfs hoe je het weer aan het werk kunt krijgen als dat mogelijk is. Hier zijn enkele van de meest voorkomende foutmeldingen van Twitch:

• 2000 Netwerkfout: Deze fout wordt meestal veroorzaakt door een netwerkfout tussen de streamer en de Twitch-servers. Als de streamer netwerkproblemen ondervindt, krijg je deze foutmelding te zien. Probeer de stream na een tijdje opnieuw te laden of te vernieuwen om te zien of de netwerkproblemen van de streamer zijn verholpen.
• Inhoud niet beschikbaar: Soms gezien als 5000 inhoud niet beschikbaar, geeft deze fout aan dat de inhoud die u probeert te bekijken op dat moment niet beschikbaar is of dat u niet gemachtigd bent om deze te bekijken. De streamer heeft mogelijk het aantal kijkers beperkt tot geabonneerde accounts, ze streamen mogelijk met een te hoge kwaliteit, of er kan een probleem zijn met Twitch waarbij de servers niet in staat zijn om de gevraagde inhoud te leveren.
• Fout bij het laden van gegevens: deze fout treedt op wanneer een stream niet kan worden geladen of wanneer deze halverwege de stream uitvalt. Je kunt proberen de stream te vernieuwen of opnieuw te laden, en het uitschakelen van adblockers werkt soms, maar dit probleem wordt vaak veroorzaakt door problemen aan de kant van Twitch.
• Sorry. Tenzij je een tijdmachine hebt, is die inhoud niet beschikbaar: Dit foutbericht kan om verschillende redenen verschijnen, maar wordt meestal veroorzaakt doordat inhoud niet langer beschikbaar is. De streamer heeft mogelijk zijn kanaalnaam gewijzigd of zijn kanaal is mogelijk verbannen. Als de fout zich blijft voordoen, moet u mogelijk uw browsercache en cookies wissen om de nieuwe versie van een pagina te zien.

Als Twitch niet laadt, en je ziet helemaal geen foutmelding, kan er soms ernstig mis zijn met de Twitch-servers of je internetverbinding. Meestal ziet u minimaal een HTTP-statuscodefout, wat wijst op een probleem met uw internetverbinding of de Twitch-servers. Als u een dergelijke foutmelding niet ziet, controleer dan of u andere websites kunt bekijken. Als je dat niet kunt, moet je je internetprobleem oplossen voordat je toegang krijgt tot Twitch. Als je een HTTP-statuscode ziet wanneer je Twitch probeert te bekijken, kan dat je echt helpen het probleem op te lossen. Enkele van de meest voorkomende HTTP-fouten zijn 500 Internal Server Error, 403 Forbidden en 404 Not Found, en er zijn ook een aantal andere HTTP-statuscodefouten.

Hoe weet je of Twitch voor iedereen down is?

Als je vermoedt dat Twitch voor iedereen niet werkt, probeer dan deze stappen om die theorie te verifiëren:

1. Bekijk de officiële Twitch-opnamestatuspagina. Deze pagina is bedoeld voor Twitch-streamers, maar je kunt hem gebruiken om te kijken of de Twitch-service problemen heeft. Als de opname-eindpunten op deze pagina offline zijn, betekent dit dat Twitch geen gegevens van streamers kan ontvangen, dus de service is niet beschikbaar totdat ze het probleem hebben opgelost.

   

   Deze pagina wordt gehost op de hoofdsite van Twitch, dus het kan zijn dat deze niet wordt geladen als Twitch server- of internetverbindingsproblemen heeft.

2. Kijk op de onofficiële Twitch Status-site. Deze site verzamelt gegevens uit een aantal officiële Twitch-bronnen om te laten zien of de dienst al dan niet beschikbaar is. Als sommige of alle services die op deze site worden vermeld offline zijn, ligt het probleem bij Twitch.

3. Zoek op Twitter naar #twitchdown. Social-mediasites zoals Twitter bieden een geweldige bron van informatie wanneer services zoals Twitch niet beschikbaar zijn. Als Twitch echt niet werkt, zul je vrijwel zeker mensen vinden die erover praten op Twitter, Facebook en andere sociale-mediasites. De hashtag-link hierboven brengt je automatisch naar een zoekopdracht die tweets weergeeft over Twitch die niet beschikbaar is, maar zorg ervoor dat je klikt Laatste om ervoor te zorgen dat u de meest recente en relevante tweets ziet in plaats van oude inhoud.

4. Ten slotte wilt u misschien profiteren van servicemonitorwebsites van derden. Enkele handige sites voor statuscontrole zijn: Down For Everyone of Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now?, Outage.Report en CurrentDown.com.

   

Wat te doen als je geen verbinding kunt maken met Twitch

Als het lijkt alsof Twitch actief is en zou moeten werken, maar je hebt er nog steeds geen toegang toe, dan is de kans groot dat het probleem aan jouw kant ligt. Er kan een probleem zijn met je netwerk- of internetverbinding, en er zijn een aantal dingen die je zelf kunt controleren en oplossen om Twitch weer aan het werk te krijgen. Volg deze stappen in volgorde als je vermoedt dat Twitch momenteel voor iedereen werkt, behalve voor jou:

1. Zorg ervoor dat je de echte Twitch.tv-site bezoekt. Voordat je andere oplossingen probeert, moet je eerst op de bovenstaande link naar Twitch klikken. Het is een directe link naar Twitch, dus als die link werkt, heb je misschien geprobeerd toegang te krijgen tot een nep- of ongeldige kopie van de Twitch-site. Als dat het geval is, zorg er dan voor dat je je bladwijzers bijwerkt, bedenk waar je de slechte link hebt ontvangen en verander onmiddellijk je Twitch-wachtwoord als je probeerde in te loggen op de nepsite. Als je Twitch op je telefoon of tablet probeert te bekijken, zorg er dan voor dat je de echte app hebt. Je vindt de Twitch-app voor iOS in de App Store en voor Android-apparaten op Google Play.

2. Vernieuw of laad de stream opnieuw. Zodra u zeker weet dat u zich daadwerkelijk op de officiële Twitch-site bevindt, kunt u proberen de stream te vernieuwen. Dit werkt vooral als de Twitch-site prima laadt en je een stream aan het kijken was, maar je nu een bevroren afbeelding of zwarte doos ziet in plaats van de stream. Als er een onderbreking was in de stream, zal het vernieuwen of opnieuw laden ervoor zorgen dat het weer gaat werken.

3. Probeer een andere browser of ander apparaat. Als je Twitch probeert te bekijken via een webbrowser op je computer, probeer dan een andere webbrowser of probeer hem op een telefoon of tablet te bekijken. Als je de Twitch-app al op je telefoon gebruikt, controleer dan of Twitch werkt in een webbrowser op je computer. Als je Twitch via de app of een webbrowser kunt bekijken, maar niet via beide, betekent dit dat de Twitch-service zelf actief is. Mogelijk heb je een probleem met je webbrowser of de Twitch-app, of heb je een probleem met de internetverbinding als je telefoon en computer verschillende internetverbindingen gebruiken.

4. Sluit je webbrowser als je Twitch via een browser probeert te bekijken. Zorg ervoor dat u het volledig afsluit door elk geopend browservenster te sluiten. Open na ongeveer 30 seconden een enkel browservenster en probeer Twitch te openen. Sommige browsers hebben verborgen processen die niet sluiten wanneer u uw browservensters sluit. Wanneer dat gebeurt, moet u mogelijk uw computer opnieuw opstarten om de browser volledig te sluiten.

5. Wis je browsercache als je Twitch via een webbrowser probeert te bekijken. Probeer Twitch opnieuw te openen nadat je de cache hebt gewist. Dit is een snel en eenvoudig proces dat geen blijvende wijzigingen in uw browser aanbrengt, en het lost veel problemen op, zoals streamingproblemen.

6. Wis de cookies van uw browser. Dit is nog een eenvoudige oplossing die kan helpen als je Twitch via je browser probeert te streamen. Als je een verouderde of corrupte cookie hebt, kan dit voorkomen dat Twitch streams correct laadt. Als u uw browsercookies wist, kunnen aangepaste instellingen en inloggegevens op websites die u gebruikt, worden verwijderd, waardoor u bij een volgend bezoek opnieuw moet inloggen.

7. Scan uw computer op malware. Malware blokkeert soms de toegang tot internet gedeeltelijk of volledig om te voorkomen dat u erachter komt hoe u deze kunt verwijderen. Als je antivirussoftware een probleem vindt, repareer het dan en probeer Twitch opnieuw te openen.

8. Start je computer opnieuw op. Als u uw computer in een eerdere stap nog niet opnieuw heeft opgestart, doet u dat nu. Sluit het volledig af, zet het niet alleen in de slaap- of sluimerstand, en start het dan weer op en controleer of je toegang hebt tot Twitch.

9. Start uw modem en router opnieuw op. Als je naast Twitch ook geen toegang meer hebt tot andere sites, kan het herstarten van je netwerkhardware het probleem mogelijk oplossen. Als dit niet het geval is, neemt u contact op met uw internetprovider om te zien of er een storing is in uw regio.

Als niets anders werkt, neem dan contact op met uw internetprovider

Als je nog steeds merkt dat je Twitch niet kunt bekijken nadat je al deze tips voor het oplossen van problemen hebt doorgenomen, is de kans groot dat je een soort internetprobleem hebt. Dit is met name het geval als je geen bewijs kunt vinden dat Twitch voor iemand anders down is, en je ook problemen hebt met het laden van andere sites of het streamen van inhoud van andere services. Er is een kans dat het probleem nog steeds eenvoudig is, zoals een slechte verbinding met uw wifi-netwerk of het hebben van te veel bandbreedte-vretende apparaten op uw netwerk. In beide gevallen moet u waarschijnlijk contact opnemen met uw internetprovider voor verdere hulp. Dit is een veel minder vaak voorkomend probleem, maar het is mogelijk dat u problemen ondervindt bij het bekijken van Twitch vanwege problemen met het pad dat uw internetverbinding gebruikt om de Twitch-servers te bereiken. Om dat te bepalen, wilt u misschien een andere DNS-server proberen. U kunt proberen de DNS-servers te wijzigen in een van een van de gratis en openbare DNS-servers om te zien of dat kan helpen.