Microsoft heeft een nieuw AMD-stuurprogramma uit Windows Updates gehaald na meldingen van crashes en opstartproblemen na installatie. De chauffeur, genaamd Advanced Micro Devices, Inc. – SCSIAdapter – 9.3.0.221, trof voor het eerst de openbare tak van Windows Updates op 8 mei. Na de release begonnen meldingen van crashes en opstartfouten zoals “INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE” zich op Reddit en andere websites op te stapelen.
Volgens PC Gamer werden de problemen voor het eerst gemeld in een testversie die werd gepusht naar leden van het Windows Insider-programma. Ondanks die klachten werd het toch vrijgegeven voor het publiek. Op basis van opmerkingen achtergelaten in een Reddit-thread, lijkt het erop dat de opstartproblemen alleen van invloed waren op computerbuilds met een AMD-processor met een Gigabyte X570-moederbord. Een software-engineer bij Microsoft schreef: “Ik weet het op dit moment niet zeker, maar ik geloof dat het naar andere Gigabyte-borden is gegaan en alleen problemen heeft met de X570.” De update is sindsdien volledig uit Windows Updates gehaald, aldus diezelfde engineer. Microsoft gebruikt een langzaam uitrolvalidatiemechanisme om ervoor te zorgen dat er geen problemen zijn met stuurprogramma-updates die het uitbrengt. Het lijkt erop dat de opstartproblemen alleen van invloed zijn geweest op computerbuilds met een AMD-processor met een Gigabyte X570-moederbord. De technicus is van mening dat de update naar machines moet zijn gegaan die aanvankelijk geen problemen hadden, en daarom werd deze niet door het systeem gemarkeerd. Microsoft heeft nog geen officiële informatie over het probleem vrijgegeven. Als u een van de vele ongelukkige gebruikers bent die de update hebben geïnstalleerd, zijn er een paar manieren om deze te verwijderen. Als u zich kunt aanmelden bij Windows, kunt u teruggaan naar een systeemherstelpunt van voordat u de update installeerde. Of, als uw pc vastloopt in een opstartfout, kunt u altijd proberen Startup Repair te starten om het stuurprogramma te verwijderen.
