WhatsApp, de populaire berichten- en voice-over-IP-service van Facebook, helpt mensen bij het verzenden van sms-berichten, spraakoproepen, opgenomen spraakberichten, video-oproepen, afbeeldingen, documenten en gebruikerslocaties. Meer dan een miljard mensen wereldwijd gebruiken het om in contact te blijven. Waarom is het zo populair, zelfs als het wordt geconfronteerd met enkele grote concurrenten? Er zijn een aantal redenen. We zetten het voor je op een rij.
WhatsApp was eerst
Toen WhatsApp in 2009 werd uitgerold, was het de eerste in zijn soort. Er was Skype, dat uitblonk in spraak- en videogesprekken, maar Skype was voor de pc en maakte een late intrede in mobiele telefoons. WhatsApp was voor gratis berichtenverkeer wat Skype was voor gratis bellen. Hoewel andere apps voor mobiele berichten, zoals Viber en Kik, later uitkwamen, bleef WhatsApp de te kloppen app.
WhatsApp vermoord sms
Toen WhatsApp werd gelanceerd, klaagden mensen over de prijs van sms-berichten. Het was kostbaar en beperkt. In sommige delen van de wereld kan één bericht wel een dollar kosten. WhatsApp loste dit probleem op door je toe te staan sms-berichten naar andere WhatsApp-gebruikers te sturen zonder woorden te tellen, zonder multimedia-inhoud te worden onthouden en zonder beperkt te zijn tot een bepaald aantal contacten. Allemaal gratis.
Jij bent je nummer
WhatsApp ging een stap verder dan Skype als het ging om het identificeren van gebruikers op het netwerk. Het identificeert mensen via hun telefoonnummers. U hoeft niet om een gebruikersnaam te vragen. Als je iemands telefoonnummer in je contacten hebt, betekent dit dat ze in je WhatsApp-contacten staan als ze de app gebruiken. Dit maakt het gemakkelijker om te sms’en dan Skype.
WhatsApp werkt op de meeste platforms
WhatsApp begon op mobiele telefoons met Android en iOS en ging vervolgens naadloos over naar mobiele tablets. Het breidde zijn gebruikersbestand verder uit door Windows Phones, Nokia-telefoons, Jio (in India) en meer op te nemen. De app synchroniseerde met alle ondersteunende apparaten en verzamelde snel miljoenen gebruikers.
Uitgebreide functieset
De functies van WhatsApp waren nieuw in 2009. Het beviel zijn gebruikers met zaken als groepschat en de mogelijkheid om foto’s en andere multimedia-elementen samen met berichten te verzenden. Na verloop van tijd, toen de concurrentie toenam, voegde WhatsApp zijn gratis belfunctie toe en werd het een VoIP-gigant. Vervolgens voegde het videobellen en opgenomen spraakberichten toe aan zijn aanbod.
WhatsApp draait helemaal om mobiliteit
WhatsApp is gemaakt voor mobiele apparaten en niet voor traditionele computers, dus het hoefde zich niet aan te passen aan de mobiele omgeving zoals zijn pc-eerste concurrenten. Het kwam op een moment dat de adoptie van smartphones een hoge vlucht nam en er een ongekende verschuiving was van de computer naar de tablet-pc en smartphone. Ook werden 2G- en 3G-data op veel plaatsen toegankelijker en goedkoper. Hoewel WhatsApp een gratis app is, gelden in sommige gevallen datatarieven.
Tijdvoordeel
WhatsApp werd gelanceerd op een moment dat mensen nodig hadden wat het te bieden had. Het bleef een paar jaar onbetwist voordat er echte concurrentie ontstond. Tegen die tijd was het netwerkeffect begonnen, de belangrijkste succesfactor. Omdat communicatie tussen WhatsApp-gebruikers gratis is, is het gebruik van een app met een breed gebruikersbestand voordelig, en veel breder dan het gebruikersbestand van WhatsApp kunt u niet krijgen.
