Belangrijkste leerpunten
- Tv-kijkgewoonten veranderden toen het streamen begon tijdens COVID-stops.
- Tv-kijkers zijn slimmer en slimmer in het post-pandemische tijdperk.
- Het hebben van een kwaliteitsbibliotheek is net zo belangrijk als originele inhoud.
Wachten tot je favoriete programma begint, behoort tot het verleden, aangezien streaming steeds populairder wordt en televisiekijkers precies weten wat ze willen zien voordat ze gaan zitten. Streamingdiensten hebben sinds maart 2020 een toename van 400% in abonnees gezien, volgens informatie gepresenteerd tijdens een officiële streamingsessie op de vrijwel gehoste Consumer Electronics Show 2021. De pandemie versnelde de overstap naar streaming voor velen, jong en oud, terwijl diensten zoals Starz en HBO Max zich aanpassen aan een nieuw klantenbestand dat slimmer is dan ooit tevoren. Dat, of het risico lopen achter te blijven voor nieuwere opties. Met alle opties die nu beschikbaar zijn voor gebruikers, hoopt Sandeep Gupta, vice-president en algemeen directeur van Amazon’s Fire TV, een zo eenvoudig mogelijk product aan te bieden. “Met COVID moesten we opnieuw bedenken hoe mensen hun tv’s gebruikten”, zei Gupta dinsdag tijdens de presentatie.
Waar mensen naar keken
Naar verluidt is het gebruik van de Peloton-app tijdens de pandemie enorm toegenomen, en ook winkel- en kookprogramma’s hebben grote hobbels gekend. Gupta zag ook een toename van educatieve programma’s en lokaal nieuws voor de Fire TV. Zijn belangrijkste afhaalpunt was hoe verschillend gebruikers streamen in vergelijking met hoe ze vroeger tv keken. Mensen scrollen tegenwoordig niet meer door lijsten om te kijken wat er op staat, legde hij uit. Ze weten wat ze willen en hoe ze het kunnen krijgen. “Gebruikers kiezen echt wat ze willen en COVID heeft die besluitvorming echt versneld”, zei hij. Een van de aandachtspunten voor Fire TV is om het product zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken voor de gemiddelde consument. “Er is veel nieuwe originele inhoud, maar het is niet de gemakkelijkste om te vinden,” zei hij. Fire TV werd oorspronkelijk zes jaar geleden opgericht om het vinden van inhoud en streaming zo eenvoudig mogelijk te maken. Hoewel het geen eigen originele programmering biedt, biedt de service van Amazon je één plek om Amazon Prime Video, Netflix en alle andere topstreaming-apps te streamen. “We zijn op zoek naar de gemakkelijkste manier om te navigeren en te vinden wat u zoekt”, voegde hij eraan toe.
Tv-kijkers zijn slimmer en meer betrokken dan ooit
Tijdens de presentatie zei Stefanie Meyers, senior vice-president distributie bij Starz, dat streamingdiensten hebben geleerd dat ze hun publiek dynamischer en op een dieper niveau moeten bedienen dan traditionele media gewend waren. Ze gebruikte als voorbeeld de show
Vermogen, die afgelopen februari net zijn zesde seizoen afrondde en nu een spin-offserie heeft genaamd
Power Book II: Geest, die in september begon te streamen. “
Vermogen was een enorme hit”, aldus Meyers. “We hebben nu een uitgebreid universum met meerdere spin-offs en we blijven onze fans en fanbase de komende jaren van dienst zijn.” Ze zei dat de hoop is om de
Vermogen publiek dat is gegroeid sinds het voor het eerst werd uitgezonden in 2014, en kijkers de inhoud geeft die ze willen. “We zoeken naar de persoon die het apparaat gebruikt om ons te vertellen wat ze zoeken.” Starz is natuurlijk niet het enige bedrijf dat dat model gebruikt.
WandaVision, de eerste Disney-televisieshow die zich afspeelt in de MCU (het Marvel Cinematic Universe), zal op vrijdag debuteren. Sarah Lyons van WarnerMedia is het ermee eens dat het publiek weet wat ze willen. Ze citeerde onderzoek waaruit blijkt dat tweederde van de HBO Max-gebruikers weet waarnaar ze op zoek zijn wanneer ze inloggen. “Ze kunnen een gewone kijker zijn, een nieuwe aflevering van hun favoriete tv-programma bekijken, afstemmen op een film … In die gevallen, we willen uit de weg gaan en het zo gemakkelijk mogelijk maken om te krijgen wat ze willen, “legde ze uit. De andere derde van de tijd zijn ze op zoek naar iets nieuws, en daar komt de presentatie voor streamingdiensten om de hoek kijken. Gupta zei dat hij samenwerkt met bedrijven als Warner en Starz voor contentintegratie om het de gebruiker zo eenvoudig mogelijk te maken om te vinden wat hij zoekt. Of het streamingplatform de ontdekking stimuleert of dat de gebruiker zelf vindt wat hij wil kijken, hangt af van de gebruiker. Bij de Fire TV bepaalt de gebruiker de beleving. “We zoeken naar de persoon die het apparaat gebruikt om ons te vertellen waar ze naar op zoek zijn”, voegde Gupta eraan toe.
Nieuwe inhoud versus sterke bibliotheek
“Originele programma’s trekken mensen aan, maar je hebt een goede bibliotheek nodig om ze tevreden te houden,” merkte Meyers op. Ze zei dat Starz diepe en diverse film- en seriebibliotheken nodig heeft om zijn klanten en hun gezinnen tevreden te houden. “We weten dat we een gestapelde bibliotheek nodig hebben om alle gebruikersgroepen tevreden te stellen”, zei ze. Meyers was het met Lyons eens en zei dat elke gebruiker een andere mentaliteit heeft wanneer ze inloggen op de service. “De sleutel is om ze te helpen met ontdekking”, voegde Gupta eraan toe. Meer willen? Bekijk hier al onze verslaggeving van CES 2021.
